公开招标采购文件

项目编号：GXZC2025-G3-003605-CGZX

项目名称：五象机关办公区（同心会堂）物业服务采购

采购单位：广西壮族自治区机关事务管理局

采购代理机构：广西壮族自治区政府采购中心

2025年12月

目 录

第一章 公开招标公告	1

第二章 招标项目采购需求	5

第三章 投标人须知	27

第四章 评标方法及评分标准	40

第五章 政府采购合同主要条款	45

第六章 投标文件格式	50

第一章 公开招标公告

公开招标公告

项目概况

五象机关办公区（同心会堂）物业服务采购招标项目的潜在投标人应在广西政府采购云平台（网址：www.gcy.zfcg.gxzf.gov.cn）获取招标文件，并于2025年月日 10:00（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：GXZC2025-G3-003605-CGZX

项目名称：五象机关办公区（同心会堂）物业服务采购

预算总金额（元）：6006000

采购需求：
标项名称:五象机关办公区（同心会堂）物业服务采购
数量:1
预算金额（元）:6006000

简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：五象机关办公区（同心会堂）物业服务采购1项（详见采购文件）。

最高限价（如有）：

合同履约期限：2年，自合同签订之日起至履行完毕。

本标项（否）接受联合体投标
备注：本项目为线上电子招标项目，有意向参与本项目的供应商应当做好参与全流程电子招投标交易的充分准备。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：分标1：无

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取招标文件

时间：2025年12月5日至2025年12月12日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）

地点（网址）：广西政府采购云平台（网址：www.gcy.zfcg.gxzf.gov.cn）

方式：请登录广西政府采购云平台（网址： www.gcy.zfcg.gxzf.gov.cn）进行报名并获取采购文件；未注册的供应商可在广西政府采购云平台完成注册后再行报名。如在操作过程中遇到问题或需技术支持，请致电政采云客服热线：95763。提示：公开招标公告附件内的招标采购文件仅供阅览使用；供应商只有在“广西政府采购云平台”完成获取招标采购文件申请并下载了招标采购文件后才视作依法获取招标采购文件（法律法规所指的供应商获取招标采购文件时间以供应商完成获取招标采购文件申请后下载招标采购文件的时间为准）。

售价（元）：0

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2025年12月26日 10:00（北京时间）

投标地点（网址）：www.gcy.zfcg.gxzf.gov.cn（本项目不要求投标供应商到达开标现场，但供应商应派法定代表人或委托代理人准时在线出席电子开评标会议，随时关注开评标进度，如在开评标过程中有电子询标，应在规定的时间内对电子询标函进行澄清回复。）

开标时间：2025年12月26日 10:00

开标地点：广西壮族自治区南宁市青秀区广西政府采购云平台开标大厅

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.投标保证金（人民币）：6万元。(必须足额交纳) （1）投标保证金交纳形式：支票、汇票、本票、网上银行或者金融、担保机构出具的保函等非现金形式。（2）采用网上银行转账形式的，投标人应于提交投标文件截止时间前将投标保证金交至以下账户。开户名称：广西壮族自治区政府采购中心； 开户银行：中国农业银行股份有限公司南宁市古城支行；银行账号：20009101040051648。（3）采用支票、汇票、本票或者保函等形式的，投标人应于提交投标文件截止时间前递交单独密封的支票、汇票、本票或者保函原件至我中心财务处。（4）本中心财务处联系方式：地址：广西南宁市星湖路22号；电话：0771-8600309。2.本项目需要落实的政府采购政策 政府采购促进中小企业发展；政府采购支持采用本国产品的政策；强制采购节能产品；优先采购节能产品、环境标志产品；政府采购促进残疾人就业政策；政府采购支持监狱企业发展；政府采购扶持不发达地区和少数民族地区等。3.网上公告媒体查询 中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、广西壮族自治区政府采购网（zfcg.gxzf.gov.cn）、广西壮族自治区政府采购中心网站（http://gxggzy.gxzf.gov.cn/）。4.其他注意事项 （1）本项目实行电子投标，供应商应按照本项目招标文件和广西政府采购云平台的要求编制、加密并提交投标文件。供应商在使用系统参与投标过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电广西政府采购云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。（2）供应商应及时熟悉掌握电子标系统操作指南（见政采云电子卖场首页右上角—服务中心—帮助文档—项目采购）：https://service.zcygov.cn/#/knowledges/tree?tag=AG1DtGwBFdiHxlNdhY0r。（3）供应商应及时完成CA申领和绑定（见广西壮族自治区政府采购网—办事服务—下载专区-政采云CA证书办理操作指南） （4）供应商通过广西政府采购云平台投标客户端软件制作投标文件，广西政府采购云平台投标客户端软件请供应商自行前往下载并安装（见广西壮族自治区政府采购网—办事服务—下载专区-广西壮族自治区全流程电子招投标项目管理系统--供应商客户端）。（5）因未注册入库、未办理CA数字证书、CA证书故障、操作不当等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。（6）投标文件网上提交截止后，广西政府采购云平台（电子标系统）自动提取所有投标文件，各供应商须在开标开始后30分钟内对上传广西政府采购云平台的投标文件进行解密，所有供应商在规定的解密时限内解密完成或解密时限结束后，本中心开启投标文件；供应商超过解密时限的，系统默认自动放弃。

七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称：广西壮族自治区机关事务管理局

地 址：南宁市民生路2号

项目联系人：冯斐

项目联系方式：0771-8802276

2.采购代理机构信息

名 称：广西壮族自治区政府采购中心

地 址：广西南宁市星湖路22号

项目联系人：罗燕媚

项目联系方式：0771-8600344

广西壮族自治区政府采购中心

2025年12月5日

第二章 招标项目采购需求

五象机关办公区（同心会堂）物业服务采购需求

一、项目基本情况

本服务项目位于南宁市良庆区凯旋路2号自治区政协同心会堂，总占地面积79207.29平方米，总建筑面积66446平方米。

二、服务范围

1.综合管理与维护（含零星维修）

2.环境卫生与保洁管理

3.绿化养护管理

4.设施设备日常运行维护管理

5.会议服务管理

6.节能减排管理

7.其他专项服务

三、服务内容、要求及标准

（一）服务内容

序号	项 目	服务内容
1	综合管理

与维护(含零星维修）	包括但不仅限于房屋公共区域和办公区域的日常维护和零星维修（根据自治区财政厅文件桂财预〔2017〕140号，单次花费金额不高于500元的整改维修所需材料、配件项目维护及维修由中标单位负责，单次超过500元的由采购单位负责，下同）。公共区域指地面、墙体、柱、梁、楼梯、屋顶、楼梯间、共用门厅、走廊通道、门窗、雨污管道，卫生间感应器和电池更换、厨房电器设备等；办公区域的办公桌椅、沙发、茶几、柜子等日常维护;礼堂舞台设施设备，常委会议厅、多功能厅、会议室等的灯光、音响、话筒、空调、时钟钟芯和电池更换、同声翻译设备等日常维护。
2	环境卫生与保洁管理	包括但不仅限于室内外公共区域和办公区域的保洁、保养、清洗、日常消毒、杀虫、垃圾清运、管道疏通、排水沟、漏油池、沉砂池、化粪池清理、雨伞整理等，并做好灭鼠、堵鼠洞等“四害”消杀灭工作。具体包括：各楼宇主体结构（基础、墙体、门窗、扶手、柱、梁、楼板、屋顶）、绿化地、道路、广场、停车场、楼梯及楼梯间、门厅、走廊、通道、卫生间、休息间、阅读室、活动室、电梯轿厢、各楼层办公室、大小会议室、礼堂、常委会议厅、多功能厅、乒乓球室、羽毛球馆、舞蹈室、文史馆、书画院（书画摄影展厅）、配电间、杂物间、公共楼道、茶水间及所有水电配电房公共场地等日常保洁服务,以及休闲椅、体育器械、广场、门窗、果皮箱、路灯、垃圾桶、灯柱日常保洁服务；生活垃圾、办公家具垃圾、房屋小型维修垃圾等的收集和清运（清运到服务区域转运点）；购买编织袋和绳子，并收集所有办公室的打浆文件和报纸；省厅级领导办公室饮水机、饮用水清洗更换；清洗床上用品、风扇、排气扇、会议室的皮沙发保养等；重大活动和全会期间，配合其他班组做好服务保障工作。及时做好卫生间卫生保洁，更换内部日常耗材。

注：公共卫生间（包括室内马桶）日常耗材品如卷纸、擦手纸、马桶垫、大盘纸、洗手液等由中标单位负责。
3	绿化养护

与管理	包括但不仅限于室内外公共区域的绿化养护、修整等。礼堂和活动现场绿化美化植物摆放。按要求对公共绿地、通道、广场、门厅、大门口、大院绿化区等公共区域绿化建设，包括花、草、木、果树（果苗）、绿植的种植、养护、管理、搬移、清运等服务；树木、果树、花卉、灌木、绿篱、盆景、草坪的灌溉、修剪、施肥、病虫害治理；树木修剪，树枝、枯枝清运；办公室室内植物摆放等。

注：因重大会议或采购单位工作需要，礼堂和活动现场绿化美化植物采购和摆放以及高空作业等产生的费用由采购单位另行支付，物业做好配合工作。
4	设施设备日常运行维护管理	包括供电、给排水、空调、电梯、消防和监控系统的日常运行维护管理。具体如下：

供电系统：电线电缆、电气照明设备、指示灯具、高压送配电等供配电系统和设备的日常维护；

给排水系统：锅炉、水箱、阀门、上下水道、水管、水泵、二次加压供水系统等供排水系统和设备的年检、日常维护等；（配件500元内由中标单位承担）

空调系统：空调、新风、除尘、采气装置、各类风口、自动控制等空气调节系统和设备日常维护等；

监控系统：包括设备监控室、监控、广播对讲机等监控系统日常维护。

电梯系统：负责对电梯设备每日巡查，每周检查运行情况，保障运行正常;每周检查要求：做好正常保养、清除设备灰尘与桥厢卫生。

其他：礼堂舞台设施设备，灯光、音响、话筒、同声翻译等设备的日常维护。

注：供电、给排水、空调、舞台、音响、电梯的年检、维修保养费用由采购单位负责。（中标单位需配合维保公司和外单位保障设备工作）。
5	会议服务

管理	大型会议和政协办公厅、各专门委员会和各处室，日常举办的各类会议、活动的会场布置、会议室茶水供应、室内卫生保洁等劳务性服务。提前准备好会场所需物品，包括摆放笔盒、补充文具，提前开好灯、空调、音响、话筒，摆放杯子、纸巾，准备烟灰缸，打好开水等。服务会议：按照会议大小内容，准备好贵宾室所需物品、梳妆台、热毛巾、纸巾等。（全力支持配合政协全会、重要会议等服务保障，包括增加抽调各岗位工作人员费用及加班费，由中标单位承担，采购单位不另行支付任何费用。）
6	节能减排管理	建立健全节能管理、监察、服务“三位一体”的节能管理体系，配合采购单位完成节能减排目标。
7	其他专项服务	除以上服务外，还包括综合治理、门前三包等其他服务。法定节日和重大活动的布置：法定节假日，按照要求，按时张挂和收回彩旗、灯笼、横幅、标语等。按照提供图样摆放花坛或其他装饰，按要求文件收集，并按要求按时回收、清运垃圾，以及采购单位交办的其他专项服务。

（二）服务要求及标准（按照《广西壮族自治区政协同心会堂大型会议后勤保障手册》和机关服务中心各类岗位人员工作手册、各班组工作流程操作）

序号	项 目	服务标准

1

综合管理

与维护(含零星维修）	1.1做好日常设备照明巡查、维修工作，发现重大故障及时报修。

1.2 保持会堂外观完好整洁，外墙、门窗完好无损，空调安装位置统一，阳台封闭统一有序，色调一致。

1.3 负责机关办公家具、杂物和其他物品的及时搬移、回收和清运。

1.4 楼栋号、楼层、房号标志明显，大堂内布置合理并设立引路方向平面图。机关办公区域道路通畅，路面平坦。

1.5制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡检、运行记录管理、维修档案等制度，建立应急处理方案。

1.6设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。

1.7 每天上午8点前、下午3点前，2人巡查电梯桥箱卫生；

1.8 每天1人值班检查配电房变压器设备运行情况及数据记录；

1.9 每天上午7点10分开启空调系统，1人巡查机房主机及系统运行状况，晚上7点30分关闭空调系统；

1.10 每天早上8点10分,2人巡查各会议室的设备情况，检查电源是否接通（如有会议，优先保障会议）。

1.11 每周一早上电梯桥箱擦不锈钢油一次;

1.12 每周配电房检查末端配电箱运行情况；

1.13 空调每周检查清理冷却塔、补水箱一次；

1.14 每周各会议室音响设备开机运行一次，检查电源连接设备调试，周五下午巡查各会议室,关闭各设备电源；

1.15 每周舞台机械整体运行一次，检查电源柜及机械设备情况；

1.16 每周大礼堂舞台灯光运行一次，检查各盏灯情况。

1.17 每周电梯机房检查电源柜、机械上机油、机房清洁卫生；

1.18 每周配电房进行保洁工作；

1.19 每周检查空调各设备状况，清洁多联机、室外机及主机房卫生；

1.20 每周音响场地清洁卫生，设备除尘、消毒；

1.21 每周对楼层各消防设施巡查，包括检查消防头、水带开关、灭火器等是否有损坏丢失；

1.21 每月给舞台机械保养上油，舞台上空、控制室及地下机房清洁卫生；

1.22 每季度对进线变压器转换运行调试；

1.23 每季度检查空调主机系统各部位状态。

1.24 每年两次同声翻译开机运行，检查设备；

1.25 空调每年对主机系统油、气、水路、风路进行全面检测调试，清洗各风口过滤网，两次调整空调运行模式；

1.26 每年配合供电局派工作人员对变压器、高压线等设备进行实验检测；

1.27 每年请安监局对电梯实验检测；

1.28 每年两次协助保洁公司清洗大楼外墙玻璃。

1.29每年过年期间负责会议楼和办公楼灯笼的悬挂。

1.30 每次会议前对会场布置；

1.31 会后会场清空或恢复原样；

1.32 每次会议音响保障，及监控会场温度；
2	环境卫生与保洁管理	2.1 垃圾日产日清，及时转运，不能停留过夜。垃圾箱外表干净，无异味，无满溢现象；垃圾箱及垃圾收集点周围无散落垃圾、无污迹，垃圾桶每天清洗两次。

2.2 公共场地保持清洁，道路、广场、停车场、绿地设专人保洁，每天清扫2次。

2.3 楼宇地面干净，无污渍、积水、杂物，扶手干净无积尘，其他部位无明显积尘，无蜘蛛网。楼道、一层公共大厅每日清扫、拖洗1次；扶手每周2次；玻璃每月清刮一次；墙体、天花板蜘蛛网每月清扫一次。

2.4 严格按标准作业。

2.4.1 走廊及大厅的清扫标准：

2.4.1.1 一楼大厅壮乡特色墙、各种宣传板报、正门玻璃，每日至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2.4.1.2 走廊地面每日至少清扫2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2.4.1.3 走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒2次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

2.4.1.4 走廊内的窗台、楼道开关、楼梯扶手、走廊不锈钢栏杆，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

2.4.1.5 走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、配电箱、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2.4.1.6 走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月清扫擦拭一次。

2.4.2 卫生间清扫标准：

2.4.2.1 卫生间内洗手台面、镜面、地面、水龙头、置物架，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2.4.2.2 卫生间内便池、冲水水箱、应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

2.4.2.3 卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

2.4.2.4 卫生间内垃圾筒要保持干净无污渍、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

2.4.2.5 在蚊蝇活跃季节里，每周不定期喷药，保证厕所内无蝇、无蚊虫，大型会议提前1天清洁卫生间。

2.4.2.6 每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

2.4.2.7 卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2.4.2.8 卫生间窗户玻璃、天花板、排气扇及灯具，每周清扫擦拭一次。

2.4.2.9 时常巡视检查卫生间清洁卫生。在无领导使用卫生间时及时补齐整理洗手液、擦手纸、毛巾、卷纸等用品。

2.4.3 楼梯通道清扫标准:

2.4.3.1 楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2.4.3.2 楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

2.4.3.3 楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2.4.4 院内广场、道路清扫标准：

每天上午、下午各清扫一次，清扫范围为：同心会堂办公楼和会议楼四周道路、楼道、广场大理石地面，及两侧进出地下室车库及电动（或自行车）停放区。垃圾、漂浮物及时清理，全天保持广场、道路、草坪道路两侧绿化带内无垃圾、漂浮物等。保洁工作从周一至周五，每天必须达到规定标准。

2.4.5 地下停车场的清洁标准:

2.4.5.1 每日进行全面巡视清扫,确保地面无明显垃圾、无杂物、无泥沙、无纸屑等。

2.4.5.2 每周负责对2米以下公共设施进行全面清洁,包括烟灰盅、消防栓、标识牌、防撞杆、车辆进出口道闸、倒车镜等,确保干净、无灰尘、不锈钢呈本色。

2.4.5.3 每月至少对车库进行一次全面冲洗,每天用洗地机对车库主要干道清洗一次，边角处由清洁员手动拖洗；如遇下雨天，地下停车场门口需放置吹风机对地面进行风干，并用干拖把协助拖干地面。

2.4.5.4 每季度至少一次对车库高位照明灯具除尘一次,确保无明显灰尘,无蜘蛛网。

2.4.5.5 每周至少对下水道清理一次,确保下水管道通畅。

2.4.5.6 每月对2米以下闸阀、管道、通风系统百叶窗清抹一次。

2.4.6 楼顶天面的清洁标准:

2.4.6.1 大楼天面、平台的清洁，每天清扫一次垃圾、积水。

2.4.6.2 目视天面、雨篷:无垃圾,无积水,无青苔,无杂物,无花盆(组合艺术盆景和屋顶花园除外)。

2.4.7 办公室的清洁标准:

2.4.7.1 办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2.4.7.2 办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

2.4.7.3 文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

2.4.7.4 清倒烟灰缸烟灰和杂物，垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

2.4.7.5 办公室内的花草植物要定期浇水、洁叶、修剪、去黄叶，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍，发现长势不好的绿植，及时通知绿化班更换。

2.4.7.6 办公室内的踢脚线随时保持干净，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2.4.7.7 清扫结束后，检查各类办公设施设备电源是否关闭，并关好门、窗、灯。

2.4.7.8 定期清洗饮水机，定期更换饮用水。

2.4.8 卧室的清洁标准：

2.4.8.1 准备干、湿抹布各一条，抹尘步骤按从门、梳妆镜、衣柜、台灯、电视机、床头柜、挂画、空调调节器、踢脚线，达到干净整理，摆放有序，一尘不染。

2.4.8.2 整理床铺，注意褥子的卫生情况，将床单拉平，将枕头放在床头正中，把床铺整理得平整、美观。每季度定期更换被褥及床上用品，特殊情况当天换洗，并放置温馨提示牌。

2.5电梯轿厢保持清洁、无污渍、无异味，地毯每日更换。每天擦拭一次电梯轿厢，电梯地面每天拖2次；每周一对电梯门厅及轿厢上油保养1次。

2.6定期对所辖范围进行灭四害消杀工作，定期投放鼠药，清扫鼠粪，堵塞鼠洞，清埋死鼠等。

2.7主干道路在每天早晨8：30前清扫完毕，主干道每天清扫2次，其他路面、停车场、绿化地每天清扫一次； 随时保持广场、道路、室外台阶等干净整洁。

2.8机械抽化粪池，平时勤于检查，随满随抽，保持密封，不得有臭气、污水溢出。保持排水沟畅通，及时清理淤积物。

2.9 室外标识、灯柱、宣传栏每周擦拭2次。

2.10 门厅、廊柱花岗岩保养:门厅花岗岩地面每天二扫，每天油拖一次;花岗岩墙面、廊柱每天一抹;半年机械打蜡清洁保养一次;主席会议室、会客厅、会见厅、各贵宾室、食堂包厢的地毯半年机械清洗一次。

2.11 不得有乱张贴、乱涂画、乱悬挂现象，不得引入非公益性室外广告牌、招贴画、霓虹灯，不得随意摆摊设点。

2.12 领导办公室、会议室每天早上上班前完成清洁工作，会议室使用完毕立即做保洁，预备下次使用。

2.13 室内卫生使用的清洁剂、除锈剂、光亮剂、消毒液等化工液体要符合环保要求，严格按说明使用。

2.14在进行冲洗作业工作中，要节约用水，要做到人离关水。不得在消防栓接口取水，不能用大于10CM水管取水。

2.15 铲除绿地、空地、屋顶、车棚、天台等处的杂草。

2.16 节约、爱护保洁工具，不得随意损坏、丢弃。

2.17 责任人进行定区保洁，实行巡查制度，建档记录。
3	绿化养护管理	3.1 绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。

3.2花草树木（果树、果苗）绿植长势良好，无病虫害，无明显枯枝、死枝。

3.3行道树树冠基本完整：主侧枝分布均称，树冠通风透光。

3.4 根据植物种类、季节、天气、土质、生长周期等情况，实施淋水、施肥、修剪和灭虫，病虫害以预防为主。

3.5每年立冬前10天开始对树干用石灰按技术要求涂白，消灭过冬虫害。

3.6 对于生长过程中严重歪斜的树木要及时采取扶正、加固措施。

3.7保持植物的长势良好,定期浇水、培土、杀虫、施肥和修剪，无杂草丛生，无因干旱缺肥而枯萎现象

3.8 每月一次维护室内盆花及绿色植物。

3.9修剪整形：高大树木每年修剪一次，修剪绿化带、草地及景观树根据树木形态、观赏效果、树木品种和生长情况等因素定期进行修剪整形。修整树木一般在冬季或休眠期，及时清运树枝、枯枝、杂草等。

3.10 对服务范围内的绿地、草坪和花果树木等随时检查和巡视，制止人为侵占、破坏行为；定期对绿化地土壤进行松土。

3.11所有绿化施肥要用泥炭土等有机种植肥，且必须保证一个季度施肥一次。

3.12对花草树木（果树、果苗）绿植的种植、养护所需的设备、工具等相关条件保证能正常使用、正常运行。

4	设施设备日常运行维护管理	4.1建立相关管理制度，如设施设备安全运行、岗位职责、设施设备定期巡检、维护保养、运行记录、维修档案等，并制定相关应急预案。

4.2定期对公用设施设备进行全面检查，开展隐患巡查排查和治理，确保公用设施设备运行良好。发现问题及时向采购单位相关负责人报告，安排专项维修，建立报修、维修和回访记录。设备机房每半月清洁1次，机房整洁有序，室内无杂物。设有挡鼠板、鼠药盒或者粘鼠板。元旦、春节、五一、国庆等重大节假日前，组织系统巡检1次，记录齐全、完整。

4.3电梯系统：由采购单位聘请专业机构进行维保，并做好监督并进行日常管理，保存好电梯准用证、年检合格证、维修保养合同，确保设备运转正常、通风、照明及附属设施完好。中标单位做好电梯卫生，定期检测、保持轿厢、井道、机房清洁，出现故障，须在10分钟内到达现场进行查看并通知专业维保单位抢修，专业维保技术人员必须1小时内到场维修，每年定期做好年检工作。

4.4供电及照明系统：由采购单位聘请专业性机构进行维保，中标单位按照要求对电线电缆、电气照明、指示灯具、配电送电（含应急发电机组）等系统和设备进行日常维护、运行管理、登记统计等。中标单位制定停电应急处置预案，确保应急发电率达到100%。发现供电系统故障或隐患，应在10分钟内到达现场并通知专业维保机构进行抢修，照明装置随坏随修；不定期组织发电系统应急抢修演练，确保供电系统24小时正常运行。

4.5给排水系统管理：按照要求对水箱、上下水道、阀门、管道、落水管、水泵、二次加压供水等系统和设备进行日常维护、登记统计、运行管理。建立用水、供水管理制度、积极协助用户安排合理的用水和节水计划。设备、阀门、管道工作正常、无跑冒滴漏。按规定定期对水池、水箱进行清洁卫生，周围无污染隐患，无二次污染。排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、浸泡发生。加强巡查检查，发现各种水管和水龙头漏水、滴水情况，及时维修处理；制定事故应急处理预案，严禁发生大面积泡水、泛水，长时间停水现象。发现突发故障，维修人员在10分钟内到达现场进行抢修，重大故障及时报告。

4.7空调系统管理：由采购单位聘请专业性机构进行维保，中标单位做好对空调、新风、除尘、采气装置、各类风口、自动控制等空气调节系统和设备进行日常维护。加强巡查巡检，发现问题要第一时间维修，确保空调系统24小时正常运转。遇突发故障，维修人员应在10分钟内到达现场并通知专业维保单位进行抢修，发现重大故障及时报告。

4.8监控、广播、门禁对讲系统等设备由中标单位聘请专业性机构进行维保，中标单位加强对监控观察室、监控摄像头、对讲机、办公室及会议门禁、东门及南门门禁等监控系统和设备的检查巡查以及维护保养，确保每天24小时系统无故障等，及时掌握监控系统动态，遇有情况及时报告，加强监控系统管理，未经采购单位批准，任何单位和个人不得调阅、拷贝、复制视频信息。

5	会议服务管理	5.1 按要求法定节假日或重大活动时，要提供一定人力做好绿化、美化布置场地等准备工作，并要按时收回布置物品（彩旗、灯笼、横幅、标语等）。

5.2按照主办部门要求做好会场和活动场地的布置。

5.3每月进行一次专职会务员业务培训，会务接待时领导入座后即提供茶水并按时补充茶水，服务中必须做到忙而不乱，茶杯摆放声音轻，杯柄朝右且呈45度角。

5.4会议使用的茶杯，茶具，茶壶等工具做好清洁工作，茶杯、茶盖无黄斑，无缺口，无水渍。

5.5茶水间台面无水渍、污渍、油渍、污迹，保持台面干净整洁。

5.6注意个人仪容仪表、礼貌礼节，不得塞耳机听歌、看电视、观看短视频等娱乐活动，讲标准普通话，对待客人热情、礼貌，认真完成领导交代的工作任务。

5.4 负责舞台机械、电视转播设备、音响、话筒、灯光、空调的专业人员要做好日常维护工作，确保会议室、礼堂的各种设施设备正常。

5.5 会前做好各项准备工作，会后做好清洁维护服务。

5.6 会议室每天巡查一次，空调每周开2次除湿、每月调试清理一次。

5.7 会场实行专人负责，并按照要求及时到位，遵守会场纪律、对会议内容保密。
6	节能减排管理	建立健全节能管理、监察、服务“三位一体”的节能管理体系，配合采购单位完成节能减排目标。
7	其他专项服务	严要求、高质量、高标准，做好其他各类服务工作，完成采购单位交办的其他专项工作。
本项目采购预算：600.6万元；（预算金额为2年，1年金额为 300.3 万元）

五、项目要求

（一）服务期：两年（24个月）。合同内容的法定效力以正式签定文本生效。合同期内，如遇国家政策性调整最低工资标准、社会统筹保险基数、法定税率等或采购人因工作需要增加服务内容、服务面积、服务人员的，应由采购人与中标供应商双方另行签订补充协议按政策要求和相关费用标准进行相应调整。

（二）服务用工人数58人，具体配置要求如下：

序号	岗位	定员	岗位要求
1	项目经理	1人	项目经理年龄在55岁以下,思想品德好，政治觉悟高，参加过保密局或本公司组织的保密培训（需在投标时提供相关证明材料等)
2	经理助理	1人	配合项目经理管理项目团队，三年以上物业管理经验，有较强的组织和管理能力；熟悉物业管理服务法规、规范。（需在投标时提供相关证明材料等)
3	管理员	1人	高中以上学历，五官端正，形象好，气质佳，负责文档资料，投诉、报修等。
4	会议主管	1人	会议主管具备3年以上会议管理工作经历，负责日常会议服务工作安排，负责礼堂、各大会议室清洁卫生，会议、活动场地布置，节假日气氛的装点，外出活动的场地布置等。
5	会议服务	10人	对会场服务员的要求。具备1年以上相关管理工作经验，会议服务接待、斟茶倒水、会议服务布置等工作。基本条件要求；

（1）性别：女 ，身高：1.60～1.65米之间。

（2）年龄：年满18～35周岁之间。

（3）学历：大专及以上学历 。

（4）身体健康，无传染、遗传疾病、无纹身，视力良好。

（5）五官端正，形象好，气质佳。具有敏锐的时尚洞察力，口齿伶俐，声音甜美，普通话标准，有较强的语言表达能力及沟通能力。有责任心，热爱服务工作。

（6）拥护党的路线、方针、政策，政治可靠。
6	工程主管	1人	熟悉物业管理服务法规、规范。负责工程设施设备房正常保障，日常工作安排、处理，会议设备等相关设备的巡检。具有电工上岗证（或电工操作许可证）。（需在投标时承诺)
7	工程、水电维修员	10人	配备班长1名

水电及设备维护工9名。要求：有三年以上工作经验，做好设施设备的维护和维修、物品搬运、会场布置等，管道清淤疏通，会议系统的调试等。工程员必须全部持有低压电工证及上岗证、其中同时持有高压电工操作证2人以上。（需在投标时承诺）
8	保洁主管	1人	3年以上相关管理工作经验；接受过保洁培训，熟悉清洁设备、用品的操作规程，保障现场环境工作的有序开展，做好日常巡查等
9	卫生保洁	24人	配备保洁班长1人

对办公楼、会议楼、停车场、公共区域进行保洁，包括地毯清洗、机房吸尘、天面清扫、垃圾收集等。
10	绿化养护	8人	配备班长1名

相关要求：3年以上相关专业管理工作经验，在项目经理的领导下分管会堂的绿化修剪、养护，环境卫生，清扫保洁工作。
合计	58人
注：专业操作人员须按照国家有关规定取得相应岗位证书；所有服务人员需持无犯罪记录证明（需在投标文件中进行承诺，中标后需提供无犯罪记录证明供甲方核实）。

（五）有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

（六）管理服务人员必须政治素质良好，无不良品行，服从采购单位管理，自觉遵守办公区的规章制度，在规定的区域内活动，不泄露办公区内相关秘密。统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情,工作负责。

（七）本项目采用单休工作制，员工每周工作六天，休息一天。具体工作时间由中标单位负责。如因工作需要安排员工加班，将由中标单位给予加班补贴活补休。 法定节假日：按照国家法定节假日的规定执行，中标单位安排2名以上员工值班，如遇法定节假日与正常休息日冲突，应按照相关法律规定支付加班工资，相关费用由中标单位负责。特殊情况处理：在项目实施过程中，如遇特殊情况需要临时调整工作时间或休息日，中标单位应提前通知员工，并按照相关法律法规进行处理。

（八）中标单位应自觉接受采购单位对服务质量考评（附表1,2,3,4），考评分90分为及格，低于90分的按月扣除物业管理月服务费的3%作为违约金，连续3次或累计4次考评分低于90分的，物业公司必须承担违约责任，并且采购单位有权解除合同。

（九）采购单位每季度对中标物业公司进行1次满意度抽样调查（附表4），满意率需达90%以上（征求份数不低于50份）,如未能达到合同要求的，中标物业公司须承担违约责任。

（十）上岗人员工资（不包括加班费）不低于南宁市现行最低工资标准（含社保），否则投标无效，需根据项目实际情况做出合理的报价，为确保服务质量，保证重要岗位人员的稳定性，投标报价会务员岗位月工资标准不得低于3800元，工程、水电维修员岗位月工资标准不得低于3500元，保洁绿化员月岗位工资标准不得低于3500元，人员要相对固定，如有人员调整，要及时通知采购单位。（以上不响应做无效标处理）

（十一）中标物业公司必须按照国家相关规定为该项目所有拟投入人员购买社会保险，否则投标无效。

（十二）中标物业公司必须为拟投入人员购买意外伤害保险，在工作期间发生员工工伤及意外伤害事故，由中标物业公司负责，涉及用工方面的劳务纠纷和劳动事故由中标物业公司承担全部责任。

（十三）中标后不得转包、分包，物业服务公司不得以挂靠形式承揽该项目，一经发现视为违约。

（十四）承包价包含：1、绿化植物日常养护（修剪、杀虫、肥料和农药等）所需的费用；2、灭“四害”药物费用（不含白蚁防治）； 3、设施设备管理日常维护维修费用（单次和单个配件花费金额不高于500元的维护及维修由中标单位负责，单次超过500元的由采购单位负责）；4、保洁所需的耗材、用品费用如卷纸、办公楼、会议楼卫生间感应器电池、擦手纸、马桶垫、卫生球、固体空气清新剂、大盘纸、洗手液等；5、维修维护、绿化养护、环卫保洁、垃圾清理所需的清运袋子、垃圾袋子。6、服务范围涉及的人员工资、福利、服装、会务手套、工具及所需耗材等费用；7、企业管理费及法定税金；（注：政协全会、重要会议等需增加抽调各岗位工作人员费用及加班费，由中标单位承担，采购单位不另行支付任何费用。）

六、付款方式：按月进行考核后支付，乙方出具等额发票给甲方后按程序办理，如乙方提交发票不齐的，甲方有权顺延付款且不视为甲方的违约。

七、本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为物业管理行业

物业项目附表

附表1

五象机关办公区（同心会堂）物业服务工作考核评分表—会议服务
物业服务区域： 监督检查人员： 检查时间：
序号	检查项目
及内容	分值	检查要求	检查方法	评分细则	备注
1	人员要求	人员资质	6	所有会务服务人员应取得健康证明，并每年进行健康检查取得健康证明，必要时应进行临时健康检查。	现场查看健康证明	发现1处问题，扣0.5分。
2
专业要求	6	录用人员前进行入职审核；制定培训计划并按照计划进行培训；管理人员思想过硬；服务人员应具有相应的业务知识和技能，要求熟悉服务场所的基本情况，掌握服务的工作流程和保密要求。	1.现场查看培训计划及记录。
2.现场查看入职审核记录。
3.现场抽查提问对保密要求的掌握情况。	1.未提供培训计划或培训记录的，扣2分。
2.未提供入职审核记录的，扣2分。
3.发现1处问题，扣1分。
3
仪容仪表	4	1.规范着装，佩戴工号牌上岗服务。
2.服装、鞋面干净整洁无破损，不佩戴饰品。
3.精神饱满、表情自然、亲切，微笑服务。
4.保持头发、口腔、手部、身体干净清洁无异味，头发梳理整齐，不得染彩发；女性长发用头花盘起，刘海不遮全额，侧发不遮耳；男性不留胡须、鬓角；指甲修剪整齐洁净，不应过长，不涂指甲油。不用浓烈香水。	现场检查	发现1处问题，扣0.5分。
4
举止语言	4	1.站姿呈丁字步直立，双膝、脚跟靠紧，双手自然交叉轻放在下腹部，指引手势标准。
2.“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌用语，并注意称谓的使用。应使用普通话。	现场检查	发现1处问题，扣0.5分。
5	会议预定	会议需求登记	5	检查会议需求登记表，表中应包含会议名称、会议类型、会议地点、会议时间、参会人数、特别安保及车位需求、设施设备需求、物品需求等信息，并将需求登记表整理存放。	查看相关记录	1.未提供会议需求登记表，不得分。
2.发现1处问题，扣1分。
会议实施方案制定	5	检查一级、二级和其他会议活动实施方案记录，确认实施方案记录上内容完整，包括但不限于停车管理、安全管理、会场布置、卫生清洁、会场服务、设施设备调试等。	查看会议实施方案	发现1处问题，扣0.5分。
6	会前布置	会场布置	8	会场布置内容应符合标准要求，无遗漏、无杂物、物品齐全，会场卫生干净、整洁，设施设备完好、能正常使用，有专人负责会场服务巡查。	现场检查	发现1处问题，扣0.5分。
7
物品摆放	3	茶杯摆成一条直线，杯把统一向右，下放杯垫。杯把与垂直方向呈40度角。水壶摆成一条直线，壶把统一向右，壶内茶（白）水考虑使用者倒水的便利情况。斟倒第1次茶水时，夏季宜提前20min，冬季宜提前15min，斟茶至茶杯容积的70％～80％为宜。	现场检查	发现1处问题，扣0.5分。
8
4	根据会方要求摆放话筒，铺设会议话筒音响线；摆放席卡、笔、便签、茶杯等会议用品。话筒摆放高度、弧度、边距呈一条直线。	现场检查	发现1处问题，扣0.5分。
2	根据会方要求和实际参会人数布置会议台型、摆放会议桌椅。	现场检查	发现1处问题，扣0.5分。
9	会前准备	会场环境	6	会场夏季空调温度设置不低于26℃；冬季空调温度设置不高于23℃。空调开机时间根据室外温度、会场大小情况提前2—3小时开机。每小时测量1次会场温度，并根据测量结果及时调整。	现场检查	1.空调温度设置不符合要求的，扣4分。
2.发现1处问题，扣0.5分。
10
会前准备	6	1.会前主要出入口（大堂出入口、电梯门口、会议室门口等）、过道拐弯处设置会议入场指示牌。
2.有专人提前24小时进行特别巡查。
3.提前6小时确保设施设备的正常使用。	现场相关记录	发现1处问题，扣0.5分。
11	会中服务	人员入座	3	会前30分钟到现场查看是否有安排专人提供会务服务。	现场查看	1.未按标准提供会议服务的，不得分。
2.发现1处问题，扣0.5分。
茶水服务	5	1.水壶内盛水量符合标准。
2.需要添加茶水服务的会议，按照先宾后主的顺序添加茶水。加水过程走路轻、讲话轻、动作轻。	现场查看	发现1处问题，扣0.5分。
12
中途休会	3	根据会议需要更换水杯、坐席牌等物品，无随意翻动参会人员物品的现象。	现场查看	发现1处问题，扣0.5分。
13
服务人员	5	无随意离岗、串岗、聊天等现象，手机保持静音。	现场查看	发现1处问题，扣0.5分。
14	会后整理	会后清洁	3	桌椅内外面、接缝处干净亮洁，用手或白手套擦拭无灰尘。	现场查看	发现1处问题，扣0.5分。
15
3	地面、墙面、墙角、墙裙、窗台、窗框、门板面、门框、空调出风口洁净、光亮，无垃圾、灰尘、蜘蛛网，用手或白手套擦拭无灰尘。	现场查看	发现1处问题，扣0.5分。
16
3	地毯无毛球、茶渍、污渍。	现场查看	发现1处问题，扣0.5分。
17	会后整理	物品消毒	6	清洗茶杯，清洗干净并做消毒处理。使用前应再次消毒30分钟。	现场查看	1.使用前未进行消毒的，不得分。
2.发现1处问题，扣0.5分。
18
会场关闭	4	扩声、灯光、空调等设备应按正常程序关闭，做好防尘处理并关闭电源。	现场查看	1.未按程序正常关闭的，不得分。
2.发现1处问题，扣0.5分。
19
会后交接	6	记录清晰、明确，无影响后续会议的情况。	现场查看记录	1.未提供交接记录的，不得分。
2.发现1处问题，扣0.5分。

附表2

五象机关办公区（同心会堂）物业服务工作考核评分表—公用设施维护服务
物业服务区域： 监督检查人员： 检查时间：
序号	检查项目
及内容	分值	检查要求	检查方法	评分细则	备注
1	人员要求	人员资质	6	专业技术人员应身体健康，持有符合法规、政策和强制性标准要求的职业资格证书。管理人员、各专业负责人应具有中级技术职称。	现场查看：
1.人员健康证明。
2.查看人员花名册、人员岗位证书复印件等。	1.管理人员、各专业负责人不具备中级技术职称的，扣2分。
2.未建立人员花名册的，扣2分。
3.发现1处问题，扣0.5分。
2
专业要求	6	录用人员前进行入职审核；服务人员思想过硬；应具有相应的业务知识和技能，熟悉办公楼（区）的基本情况；掌握设施设备的基本情况；掌握岗位风险点；掌握岗位安全操作规程；掌握应急处置程序。	1.现场查看入职审核记录。
2.现场抽查提问应掌握的情况。	1.未提供入职审核记录的，扣2分。
2.发现1处问题，扣0.5分。
3
仪容仪表	3	1.规范着装，佩戴工号牌上岗服务(牌上应有工作部门、姓名、职务和编号)。
2.服装、鞋面干净整洁无破损，不佩戴饰品。
3.精神饱满、表情自然、亲切，微笑服务。
4.保持头发、口腔、手部、身体干净清洁无异味，头发梳理整齐，不得染彩发；不留胡须、鬓角；指甲修剪整齐洁净，不应过长。	现场检查	发现1处问题，扣0.5分。
4	培训工作	3	制定培训计划；按照计划开展培训，并保留培训记录。培训范围，包括但不限于作业方法、操作规范、安全生产知识、应急处置要求等。	现场查看培训计划、培训记录等，现场抽查提问培训内容以检验培训效果。	1.未提供培训计划的，扣2分。
2.发现1处问题，扣0.5分。
5	管理制度	建章立制	6	管理制度建立符合标准要求、工作职责明确、操作规程全面、应急预案具备实操性、工作记录清晰完整，包括但不限于：
1.管理制度应涵盖日常运行、维护、维保、维修等相关内容。
2.制定设施设备的年度维护保养计划。
3.制定节能降耗管理方案；对能源使用情况进行统计和分析；根据天气情况适时调整设备的开启时间；对员工开展节能知识的培训；开展节能降耗的日常监督检查工作。
4.对危险源进行辨识；编制岗位安全操作规程；配置劳动防护用品并监督员工正确佩戴。
5.编制物业常用设备紧急情况处理预案，定期开展演练。	现场查看：
1.管理制度的文本。
2.工作计划与方案。
3.工作记录。
4.服务档案。
5.档案归集、更新、整理情况。	1.未建立管理制度的，不得分。
2.管理制度设立不全面的，发现1处扣0.5分。
3.未提供工作计划、方案、记录、服务档案的，发现1项扣1分。
4.档案未进行归集的，扣4分。
5.发现1处问题，扣0.5分。
6
档案建立	4	建立服务档案，档案资料应指定专人保管，档案资料及时更新。
1.设备台账和设备卡。
2.巡检记录、设备运行日志、故障处理记录、维护保养报告、事故处理报告、设备完好率检查评定报告、设备系统的专业安全检验报告等。
7	零星维修	6	1.保持建筑物外观完好整洁，外墙、门窗、门锁、门禁等完好无损。
2.保持建筑物内部完好整洁，墙体、吊顶、柱、梁、楼梯、屋顶、楼梯间、共用门厅、走廊通道等完好无损。
3.保持建筑物无漏水、渗水、冒水等情况。
4.楼栋号、楼层、房号标志完好，大堂内布置合理并设立引路方向平面图。机关办公区域道路通畅，路面平坦。
5.保持办公区内构筑物及其他设施设备完好无损。
6.做好各个会议室灯具、灯膜拆装等工作。
7.保持办公区内道路、人行道、生态停车坪等完好无损。
8.设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏现象，落实责任人，定期巡查。
9.定期巡查排水管道、化粪池，保持畅通。汛期道路无积水、地下室、车库、设备房无积水、浸。
10.保持卫生间蹲位、小便斗、洗手盆等设施设备完好无损，出现堵塞及时处理。
11.做好日常设施设备巡查、维修工作，建立巡查制度，做好巡查记录，发现重大故障及时报告，建立应急处理方案。
12.按照办公区服务中心的要求，协助开展法定节日和重大活动的布置。	现场检查	发现1处问题，扣0.2分。
8	设备机房管理	机房设施	1	1.设备机房应采取防止雨水侵入、小动物进入和防潮防涝的措施。
2.设备机房出入口应设置挡鼠板。	现场检查	发现1处问题，扣0.2分。
9
1	设备机房应配置通风设施、空调设备和应急照明等，显著位置配置温湿度计，温湿度控制应满足设备运行安全要求。	现场检查	发现1处问题，扣0.2分。
10
1	设备机房配电柜（屏）应配置绝缘胶垫，并符合DL T853要求，保持安全操作距离。	现场检查	发现1处问题，扣0.2分。
11
1	设备机房应配备灭火器材、消防报警电话，并符合 GB 50140 要求。	现场检查	发现1处问题，扣0.2分。
12
1	设备机房应配备必要的操作检修工具。	现场检查	1.未配备的，不得分。
2.发现1处问题，扣0.2分。
13
专人管理	1	设备机房应由专人负责管理，定期除尘，保持设备运行状态良好。	现场检查	1.未设置专人负责和设备处于无法运行状态的，不得分。
2.发现1处问题，扣0.2分。
14	设备机房管理	制度上墙	1	设备机房内显著位置公示专业技术人员、制度、运行等信息，分别为：
1.专业技术人员信息，主要包括责任人姓名、职务、联系方式、照片及相关的岗位技术操作资格证书（复印件）等。
2.制度信息，主要包括设备机房管理制度、设备操作规程、系统运行图示、应急预案等。
3.运行信息，主要包括运行记录、巡查记录、人员进出记录等。	现场检查
查阅记录	1.未公示的，不得分。
2.发现1处问题，扣0.2分。
15
安全标志设备标识	2	设备机房外、内显著位置应有以下主要标志：
1.按国家规范设置安全标志，包括警告、禁止、指引类等。
2.设置设备标识，标明设备名称、安全责任人等，水箱（池）设置容积标识及水位指示等。
3.给排水阀门设置常开、常闭状态标识，以及管道分类（名称）、流向指示等标识。	现场检查	1.未设置安全标志的，不得分。
2.发现1处问题，扣0.2分。
16	供配电设施设备	高压供电柜	1	屏面指示灯、开关位置、警告牌、工作告示牌、母排升温、继电器、各项运行参数、仪表指示等正常。柜内电缆联接规范；柜内外设备清洁。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
17
干式变压器	1	变压器运行声音、监视变压器温度正常。外壳、垫片瓷套管无破裂、放电痕迹或硅胶无老化现象和电缆及母线无变形现象。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
18
低压配电柜	1	开关、指示灯、仪表、指示灯运行状况正常。配电柜内外清洁。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
19
应急发电机	1	发电机启动电池电压、配电屏开关位置、指示灯、控制箱开关位置、蓄电池电解液高度、接线柱状况正常。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
20
楼层配电间	1	室内清洁无尘，孔洞封堵规范，配电柜内清洁，各开关位置、温度、指示灯状况正常。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
21
楼内外照明	1	照明正常。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
22	供水设施设备	水泵控制柜（箱）	1	仪表、指示灯、开关、电源、电压、电流指示正常。控制箱内外、底座无锈蚀。柜内清洁。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
23
生活水泵	1	水泵、电机固定螺丝固定；水泵、电机、管道无锈蚀。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
24
供水管路与阀门	1	管井、管道与支架等保养到位，无跑冒滴漏。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
25
二次供水水箱	1	水池盖、检修口设有防蚊网并上锁；溢流和透气管口安装防虫网；水池底无杂物；水池附近无污染源。扶梯牢固无锈蚀。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
26
水质检测	1	检测期限、结果符合法规及标准要求。	现场查看	1.未进行检测的，不得分。
2.发现1处问题，扣0.5分。
27	排污设施设备	控制箱	1	指示灯、开关、电源电压状态正常。切换测试显示工作状态正常。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
28
排水沟	1	无堵塞、无明显杂物、无明显异味。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
29
隔油池	1	无外溢、无明显异味、有限空间安全标志齐全有效。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
30
化粪池	1	无外溢、无明显异味、有限空间安全标志齐全有效。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
31	空调系统	绝热层	1	绝热层无脱落和破损，无冒、滴、漏、堵现象。设备、管道及附件的绝热外表面不应结露、腐蚀或虫蛀。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
32
新风口	1	周边环境应保持清洁。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
33
日常运行	1	日常开机进行检查、测试运行和安全控制功能。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
34	空调系统	日常运行	1	设有防鼠、虫措施，滤网清洁。转动系统无异响，电机风扇冷却效果正常。冷却塔及附属设施功能保持正常运行。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
35
冷却塔	1	冷却塔应保持清洁，且应做好过滤、缓蚀、阻垢、杀菌和灭藻水等处理工作。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
36
保养维护	2	共用空调系统的维护保养，应按照该设备的规定维护频次进行。	查看维修保养记录	发现1处问题，扣0.2分。
37
定期测定	1	定期对新风量、排风量、空气品质进行测定。对空调冷冻水、冷却水进行水质分析，检测报告齐全，风机盘管及出风设备运行噪音符合规范要求。	查看检查记录、报告	发现1处问题，扣0.2分。
38
分体空调	1	分体空调（含吸顶式、壁挂式和柜式），每年至少清洗4次过滤网。	查看清洗记录	发现1处问题，扣0.2分。
39
VRV空调	1	运行正常、定期清洗过滤网。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
40	电梯	监管	2	建立电梯外委保养工作的监督管理制度，做好对保养单位工作质量的检查监督，确保电梯设备正常运行。	现场查看	1.未建立监管制度的，不得分。
2.发现1处问题，扣0.5分。
41	电梯	巡视	2	每日进行安全巡视，发现问题及时报修并采取相应措施。	现场查看	发现1处问题，扣0.5分。
42	避雷设施	2	接地正常、无焊点开裂、防锈层无脱落，有新增设备接入系统。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
43	舞台（会议）设备	2	设备运行正常，无故障	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
44	车场车库	2	照明设施正常完好、其他设施参照各系统标准。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
45	应急管理	4	建立专项应急预案、现场处置程序及应急卡。涉及人员掌握要求。	现场提问	发现1处问题，扣0.5分。
46	节能管理	1	制定合理有效的节能目标。	查看节能方案	1.未设置节能目标的，不得分。
2.发现1处问题，扣0.2分。
47
1	将电力、水等能源用量进行分类计量，并对用能信息进行集中处理。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
48
1	在办公及公共场所通过文字提示和安装感应开关，做到人走灯灭，检查不再使用的电器设备电源是否关闭。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
49
1	根据天气变化和入驻单位需求，及时调整路灯、中央空调系统等公共用电设备设施的启停。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
50
1	在日常的管道设施等维护过程中应对输水管道、阀门及各类附件进行监测和定期检查，及时发现问题并进行维修、保养，尽量减少跑冒滴漏等现象。	现场检查及查看检查材料	发现1处问题，扣0.2分。

附表3

五象机关办公区（同心会堂）物业服务工作考核评分表—环境维护
物业管理区域： 监督检查人员： 检查时间：
序号	检查项目
及内容	分值	检查要求	检查方法	评分细则	备注
1	人员要求	人员资质	3	所有服务人员应取得健康证明，并每年进行健康检查取得健康证明，必要时应进行临时健康检查。	现场查看健康证明	发现1处问题，扣0.2分。
2
专业要求	3	录用人员前进行入职审核；制定培训计划并按照计划进行培训；管理人员思想过硬；服务人员应具有相应的业务知识和技能，要求的熟悉服务场所的基本情况，掌握服务的工作流程和保密要求。	1.现场查看培训计划及记录。
2.现场查看入职审核记录。
3.现场抽查提问对保密要求的掌握情况。	1.未提供培训计划、入职审核记录的，扣1分。
2.发现1处问题，扣0.2分。
3
仪容仪表	2	1.规范着装，佩戴工号牌上岗服务(牌上应有工作部门、姓名、职务和编号)。
2.服装、鞋面干净整洁无破损，不佩戴饰品。
3.精神饱满、表情自然、亲切，微笑服务。
4.保持头发、口腔、手部、身体干净清洁无异味，头发梳理整齐，不得染彩发；女性长发用头花盘起，刘海不遮额，侧发不遮耳；男性不留胡须、鬓角；指甲修剪整齐洁净，不应过长，不涂指甲油。不用浓烈香水。	现场检查	发现1处问题，扣0.2分。
4
举止语言	2	作业举止符合岗位规范。作业期间遇有人员经过，暂停工作并收拢设备和工具，半侧身站立，点头微笑示意，待人员经过后恢复工作。任何时候不得用手中的工具、用具指向人员。	现场检查	发现1处问题，扣0.2分。
5	物品管理	库房管理	3	1.严禁吸烟和使用明火，定期检查电线、灯具等设备，防止因线路老化引起的安全事故。
2.根据物品性质分区、分类储存，设置明显的储存物品名称、性质和灭火方法标识，确保消防安全。 3.保持库房内外的环境卫生，定期进行清洁、消毒。
4.做好物资的出入库登记，定期盘点，确保账目与实物相符。	现场查看
查看账目记录	发现1处问题，扣0.2分。
使用工具	2	1.作业使用的工具功能完好，外观整洁。
2.抹布分类使用，用毕后每日清洗、消毒，无异味。 3.消毒用抹布、拖布、容器等清洁工具要分区域使用。	现场检查	发现1处问题，扣0.2分。
日常保洁	办公室	3	1.办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等无污渍、无灰尘、无水迹。
2.办公桌上的办公用品、文件、资料摆放整齐，不得随意翻看。
3.窗帘悬挂整齐。
4.烟灰缸、垃圾桶保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5.花草植物花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6.踢脚线无污渍、无灰尘、无水迹。
7.设施设备清扫结束，电源关闭，并关好门、窗、灯。
8.饮水机定期更换饮用水。	现场检查	发现1处问题，扣0.2分。
6
服务用房	5	1.功能用房包括会议室、接待室、体育馆等，使用后应及时清洁，保持地面无杂物、无污渍、干净整洁。
2.窗户玻璃光洁、明亮，无水迹，窗台及窗框架表面无灰尘、无污渍，窗帘无灰尘、无污渍、干净整洁。
3.天花板、灯罩、灯饰、空调出风口等无积尘、无斑点、无污渍、无蛛网。桌椅表面无灰尘、无污渍，无划痕，无水迹、干爽整洁。
4.地毯表面干净无杂物、无污迹、无积水。
5.墙身及地脚线表面无污迹、无水迹，地脚接缝处干净、无污垢。	现场检查	发现1处问题，扣0.2分。
7
电梯	2	1.电梯门、不锈钢门框、轿厢四壁、按键及面板等，无污渍、无尘，保持光亮、无手印。
2.灯具、操作指示板明亮，无污渍印迹。
3.厢内地面干净无异味，电梯门槽内无垃圾无杂物。
4.电梯轿厢天花板、灯罩及风口无尘、无蛛丝、无污渍，光亮、干净。
5.梯内地毯保持清洁，无污渍、纸屑、垃圾等，定期更换清洗。	现场查看
查看工作记录	发现1处问题，扣0.2分。
8	日常保洁	电梯厅	2	1.电梯厅墙面应保持光亮，无污迹。 2.电梯门保持明亮，无手印和污渍，有透视度；地面无纸屑和水迹。
3.电梯厅直立式垃圾桶，清洁无污垢，无异味，无漫溢拖挂,摆放合理、整齐。	现场查看
查看工作记录	发现1处问题，扣0.2分。
9
走道、楼梯及楼梯间	3	1.楼梯无痰迹、油污、纸屑、废弃物。楼梯墙面无污迹、鞋印等。
2.扶手栏杆应洁净，无污迹、锈斑及灰尘。
3.通风窗窗框、窗槽及窗沿无积灰、积水、杂物及悬挂蛛网等,玻璃明亮。
4.防火门门把手金属件表面光亮、无灰尘、无污渍，门框、门中轴、门边缝部位光亮、无痕迹、无灰尘。
5.消火栓、箱，灭火器外表面光亮、无痕迹、无灰尘，内侧无灰尘、无污迹。 6.其他消防设施（烟感、喷淋、消防广播、疏散图）等表面干净无灰尘、无污迹。	现场查看
查看工作记录	发现1处问题，扣0.2分。
10
卫生间	3	1.镜面应明净，无水迹。
2.台盆和台面应无积垢、无锈迹、皂迹和毛发。
3.面池水龙头应无皂迹、锈迹和污垢。
4.小便斗内应放置清洁球，无积垢、黄迹，无堵塞。
5.大便池（坐便器）外部无积垢，内部无黄斑、霉斑，便盖无污迹、无积灰。
6.废纸篓内无拖挂、无漫溢，废弃物袋装化，及时倾倒，清洗消毒。
7.地面无积水和脚印，地砖缝隙无霉斑、无积垢。
8.墙面隔板无积灰、无蛛网、无锈迹、无乱张贴。
9.通风窗窗框、窗槽及窗沿无积灰、积水、杂物及悬挂蛛网等,玻璃明亮。
10.配备卫生纸、擦手纸、洗手液、檀香等物品，摆放整齐,各类设施无积灰。
11.卫生间整体无异味、清洁明亮。	现场查看
查看工作记录	发现1处问题，扣0.2分。
11	日常保洁	开水间 （茶水间、 清洁间）	2	1.开水箱不锈钢表面清洁无污染，无锈迹，无水垢，箱体背后无卫生死角。
2.茶叶漏水桶定期倾倒，无异味散发，无积垢，定期清洗消毒。
3.地面干净，无杂物、无积水，天花板无蛛网，灯罩表面无积尘，墙面干净无污渍，各种物品表面干净无渍，清洁工具摆放整齐有序。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
12
大厅	3	1.大厅地坪地面无垃圾、水迹及脚印，视石材情况，定期进行清洗、抛光处理。
2.挑空厅顶及吊顶灯无蛛网、无长期积灰。
3.大厅环境应整洁，大理石墙面、立柱应清洁光亮，无积灰。
4.大厅内各类摆设、装饰物无积灰，摆放整齐。
5.落地玻璃明亮，无手印、无水迹，定期清洗。
6.进门地毯定期清洗，更换、无破损。
7.直立式垃圾桶，清洁无污垢，无异味，无漫溢拖挂，摆放合理、整齐。 8.绿化盆景巡回保洁，绿化叶面无灰尘、套盆内无垃圾、无多余残留水渍、套盆表面光亮、无灰尘、无污迹。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
13
休息、 等候区域	2	1.座椅应保持清洁，无水迹和污迹。
2.地面应保持整洁。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
14
地下室、 停车场	3	1.车库地面、墙面无积水、无积尘、无油迹、无垃圾、无异味。
2.雨天设置“小心地滑”提醒警示牌，做好防滑措施。
3.下水沟渠无积土、无落叶、无堵塞，每月至少清理1次。
4.无杂物堆积，无异味，标识标杆清洁，设施设备表面无灰尘、无蛛网。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
15
外立面、雨棚、电动车棚	2	1.5米以下外立面目视洁净无污垢，表面、接缝、角落、边线等处洁净无污迹无积尘。
2.雨棚目视无杂物、无污渍、无积水，地面无杂草、无青苔、无垃圾。
3.电动车棚顶无积累大量枯枝树叶。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
16	日常保洁	室外区域	8	1.室外地面应保持干净，无大面积积水、无大面积落叶，无青苔、无杂草、无油污。
2.道路指示牌、照明灯具和灯杆表面、栏杆、井盖表面、雨水井篦子表面等无积灰、无污垢。
3.各类设施设备无蛛网悬挂，无严重积灰。
4.排水沟内无垃圾、落叶、淤泥等堆积，每月至少清理1次。雨季加强巡查，随时清理。
5.国旗台及台阶干净，无垃圾，无纸屑，无烟头，无污渍，无泥土，无水渍，无青苔。
6.绿化带内无杂物、无枯枝败叶堆积。
7.景观水池目视水池清澈见底，池底无沉淀物、杂物，水面无漂浮物、枯树叶，边壁无锈斑、污迹、青苔，池水无异味。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
17
天台、台阶、 屋面	2	1.无垃圾，无淤泥，无杂草，无杂物堆积。
2.设施设备整齐，无大面积积灰，无私自拉线、拖挂、晾晒。
3.标识、标签、挂牌清晰，无积灰，无污渍，无锈迹。
4.定期处理石材渗出物。
5.明、暗沟下水通畅，无垃圾、落叶、淤泥等堆积，每月至少清理1次。雨季加强巡查，随时清理。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
18
垃圾分类桶、垃圾房（中转站）	3	1.垃圾分类桶设置规范，标识标签清晰。
2.垃圾日产日清，无拖挂，不漫溢。
3.垃圾房内设施设备整洁、无异味。 4.垃圾房（中转站）内及周边定期清洗，保持地面清洁干燥，无散落垃圾、污水、油污，墙面无污垢，排水通畅，无污水横流、无异味，无蚊蝇。排水沟无垃圾、无堵塞。	现场查看
查看工作记录	发现1处问题，扣0.2分。
19	专项保洁	外墙保洁	3	1.玻璃幕墙清洁明亮，无污垢，无水渍，无印迹；铝板、瓷砖、石材墙面表面纹理清晰，有光泽，毛面无灰尘，有质感；幕墙外观无损坏、无划痕、无粘附物，清洗后无漏水现象。
2.工作档案齐全，包括合同、安全生产协议、工作方案、人员证书、防护用品配置和检查、通知张贴情况、现场工作记录等。	现场查看
查看工作记录	1.未设置工作档案的，不得分。
2.发现1处问题，扣0.2分。
20
地毯护理	2	地毯无异味、平整洁净、无污渍、无斑点。	现场查看
查看工作记录	发现1处问题，扣0.2分。
21	绿化管养	12	1.草坪及低矮地被等绿地无垃圾杂物、无石砾砖块、无枯枝落叶、无鼠洞和蚊蝇滋生地。地被、花坛、灌木等绿地做到无垃圾，无大型枯枝枯叶，表面无树叶。 2.草坪生长整齐，清洁美观，修剪高度一致，覆盖率98％以上。
3.乔木丰满健壮、生长良好，灌木枝叶紧密圆整，无脱节、枯枝。
4.花卉色彩鲜艳，摆放造型新颖，无杂草、无枯死。
5.水生植物生长旺盛，叶色浓绿，能适时开花，花多色艳，无病叶、枯叶。	现场查看	发现1处问题，扣0.2分。
22	卫生消杀	10	1.电梯按键、轿厢内的扶手、出入口门把手、门禁系统面板、各楼层通道门拉手、卫生间门把手、水龙头等表面，应每周使用75%医用酒精擦拭消毒，消毒频次按照政府部门要求执行。
2.楼内各区域的地面、卫生间蹲位每周应用有效氯浓度250mg/L的含氯消毒液进行擦拭消毒,出入口如设置地毯，应使用浓度为 250mg/L 的含氯消毒液喷洒消毒。
3.中央空调出风口、一层大堂及电梯每周使用浓度为 250mg/L 的含氯消毒液喷洒消毒。 4.户外座椅、娱乐设施、健身器材等公用设施设备保持清洁卫生，每周使用有效氯浓度250mg/L的含氯消毒液进行擦拭消毒。 5.室外公共区域、地面、排水沟、垃圾清理点（含垃圾桶、垃圾池等）用有效氯浓度500mg/L 的含氯消毒液进行喷洒消毒。 6.突发公共卫生事件期间，按照政府要求，对公共区域的地面、台面、人员接触面、会议室、洗消间、使用物品等进行有效防控，包括按规范使用消毒药剂、开展消毒作业。	现场查看
查看工作记录	1.未设置工作计划或工作档案的，扣1分。
2.未按照防疫要求进行有效防控的，不得分。 3.发现1处问题，扣0.2分。
23	病媒生物及虫蚁防治工作	10	1.每月制定消杀工作计划，包括消杀对象、消杀区域、消杀方式与药物配比、消杀时间等。
2.消杀防治工作应由具有相关资格证书的专业人员操作。消杀防治人员应需统一服装，穿长衣、长裤、戴口罩、手套。
3.采用低毒、环保、符合国家农药管理规定的消杀防治药物。消杀防治药物供应商应具有有效资质证书。
4.现场设置安全警示标志，采取安全保护措施，确保人员安全。
5.工作档案齐全，包括合同、安全生产协议、工作方案、人员证书、防护用品配置和检查、通知张贴情况、现场工作记录等。	现场查看
查看工作记录	1.未设置工作计划或工作档案的，扣5分。
2.发现1处问题，扣1分。
24	节能降耗	5	对人员开展培训教育，树立节约意识，作业过程中注意节约物料（包括垃圾袋、保洁消杀药剂等），节约用电做到人走灯灭，节约用水做到不常开龙头冲洗墩布、清洗抹布、节水浇灌等。	现场查看	1.未开展培训的，扣2分。
2.发现1处问题，扣0.2分。

附表4

你我齐参与 共建美好办公环境

五象机关办公区（同心会堂）物业服务工作业主满意度调查问卷

尊敬的各工作人员：

您好！

非常感谢您一直以来对我们工作的支持！为您提供更优美舒适的办公环境、更贴心的物业服务是我们一直努力的目标，因此，我们需要更多地了解您的需求和意见，以进一步提升我们的物业服务水平。请您对我们的工作进行客观评价并提供宝贵意见/建议，在您认为合适答案的选项框里打“√”，并在空白处提出具体意见。请您在 年 月 日前将填妥的问卷交到 ，感谢您的支持与参与！

您的姓名： 联系电话：

单 位： 办公地址： 层 号房

一、您对办公区物业管理服务的综合评价：

□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意

二、您对办公区会议服务的评价：

会议服务人员精神面貌：

□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意

会议服务人员服务态度：

□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意

会议服务人员会议服务效果：

□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意

会议服务人员培训管理：

□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意

会议服务人员业务知识：

□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意

具体意见：

三、您对办公区清洁卫生的评价：

保洁人员服务态度：

□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意

办公区总体清洁质量：

□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意

公共区域蚊虫消杀：

□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意

具体意见：

四、您对办公区环境绿化的评价：

绿化人员服务态度：

□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意

植物/绿化的长势：

□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意

绿化养护及时性：

□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意

具体意见：

五、您对维修服务的评价：

维修人员服务态度：

□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意

维修技术及质量：

□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意

维修的及时性：

□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意

公共设施/设备维护：

□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意

具体意见：

六、您对物业客户服务的评价：

客服人员形象素质：

□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意

客服人员服务态度：

□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意

客服沟通协调能力：

□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意

客户意见处理效率：

□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意

具体意见：

七、请就下列您关注问题的重要程度打分(1-5分，最高分为5分，最低分为1分) ：

1、会议服务管理（ ）

2、清洁卫生管理（ ）

3、环境绿化管理（ ）

4、维修服务（ ）

5、客户服务（ ）

6、秩序维护管理（ ）

6、物业工作人员素质（ ）

7、物业工作人员礼仪礼貌（ ）

八、您对物业服务的期望和建议：

到此，问卷已经完成，再次感谢您的支持和配合，我们将努力做得更好！

恭祝您身体健康、家庭幸福、万事如意！

年 月 日

第三章 投标人须知

投标人须知及前附表

序号	内容、要求
1	项目名称：五象机关办公区（同心会堂）物业服务采购
2	投标报价及费用：1、本项目投标应以人民币报价；2、不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。
3	投标保证金：详见本项目公开招标公告。

实际交纳的保证金按上述要求，否则视为未交纳保证金。
4	现场踏勘：详见采购需求。
5	演示时间及地点：无。
6	（1）答疑、澄清：如投标人认为招标文件表述不清晰、有误或有不合理要求的，应当以书面形式要求采购人或者本中心作出书面答疑、澄清；

（2）询问、质疑：如投标人对政府采购活动事项有疑问或认为招标文件、采购过程和中标结果使其权益受到损害的，按投标人须知“一、总则（九）询问、质疑和投诉”中的要求向采购人或者采购代理机构提出书面询问、质疑，并提供必要的证明材料。

答疑、澄清内容是招标文件的组成部份，本中心将以书面形式送达所有已报名的投标人。本中心可以视采购具体情况，延长招标文件或者资格预审文件提供期限，并在财政部门指定的政府采购信息发布媒体及本中心网站上发布公告。
7	投标文件形式：投标供应商应准备电子投标文件。

电子投标文件是指通过“广西政府采购云平台电子投标客户端”完成投标文件编制后生成并加密的数据电文形式的电子加密投标文件。
8	投标文件的编制：供应商应先安装“广西政府采购云平台电子投标客户端”，并按照本招标文件和“广西政府采购云平台”的要求，通过“广西政府采购云平台电子投标客户端”编制并加密投标文件。
9	投标文件的盖章：投标文件中所涉及的加盖公章均采用CA电子签章。
10	法定代表人或其授权代表签字或盖章：本招标文件所涉及的法定代表人或其授权代表签字或盖章的内容，如果投标单位没有法定代表人电子签章，涉及到法定代表人或其授权代表签字或盖章的内容，投标单位可以线下签字或盖章后扫描上传。
11	投标文件份数：电子加密投标文件在线上传提交一份。
12	投标文件的上传和提交：本项目通过“广西政府采购云平台（https://www.gcy.zfcg.gxzf.gov.cn/）”实行在线投标响应（电子投标），投标供应商应当在投标截止时间前，将生成的“电子加密投标文件”上传提交至“广西政府采购云平台”。

“电子加密投标文件”的上传、提交：

a.投标供应商应在投标截止时间前将“电子加密投标文件”成功上传提交至“广西政府采购云平台”，否则投标无效。

b.“电子加密投标文件”成功上传提交后，供应商可自行打印投标文件接收回执。
13	电子加密投标文件的解密：

开标后，采购组织机构将向各投标供应商发出“电子加密投标文件”的解密通知，各投标供应商代表应当在接到解密通知后30分钟内自行完成“电子加密投标文件”的在线解密。投标供应商未在规定时间内完成解密的，系统默认自动放弃。
14	投标截止时间及地点：2025年12月26日上午10时整，南宁市星湖路22号广西壮族自治区政府采购中心开标室。（本项目采用在线开评标方式，投标供应商无须前往开标现场）
15	开标时间及地点：2025年12月26日上午10时整，南宁市星湖路22号广西壮族自治区政府采购中心开标室。（本项目采用在线开评标方式，投标供应商无须前往开标现场）
16	评标方法：综合评分法
17	中标公告及中标通知书：本中心在采购人依法确认中标人后二个工作日内发布中标公告和中标通知书，中标公告发布于上述媒体（详细见公告中公布的网站）。
18	采购资金来源：财政性资金。
19	付款方式：见招标项目采购需求。
20	投标文件有效期： 六十日。
21	对招标文件、采购过程或者中标结果的质疑由采购人接收或采购代理机构代为接收，由采购人负责答复。
接收质疑函方式：以书面形式。
质疑联系部门及联系方式：

（1）广西壮族自治区政府采购中心内审科

电话：0771-8600453

地址：广西南宁市星湖路22号

（2）广西壮族自治区机关事务管理局

电话：0771-8802276

地址：南宁市民生路2号
现场提交质疑办理业务时间：质疑期内每个工作日采购人或采购代理机构正常工作时间（其中采购代理机构为9：00-12：00，14：00-17：00）
22	本招标文件解释权属广西壮族自治区政府采购中心。
投标人须知

一、总 则

（一） 适用范围

本招标文件适用于本项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。

（二）定义

1.“采购人”系指组织本次招标的采购单位。

2.“采购代理机构”系指广西壮族自治区政府采购中心（以下简称“本中心）。

3.“投标人”系指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。

4.“产品”系指供方按招标文件规定，须向采购人提供的一切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。

5.“服务”系指招标文件规定投标人须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务。

6.“项目”系指投标人按招标文件规定向采购人提供的产品和服务。

7.“书面形式”包括信函、传真、电报等。

8.“▲”系指实质性要求条款。

（三）招标方式

公开招标方式。

（四）投标委托

如投标人代表不是法定代表人(负责人)，须有法定代表人(负责人)出具的授权委托书，格式见第六章《投标文件格式》）。

（五）投标费用

投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用（招标文件有相关的规定除外）。

（六）联合体投标

本项目不接受联合体投标

（七）转包与分包

1.本项目不允许转包。

2.本项目不可以分包。

（八）特别说明：

▲1.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

▲2.提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照《评标方法及评定标准》中的推荐原则确定一个投标人获得中标人推荐资格，其他同品牌投标人不作为中标候选人。

非单一产品采购项目中，多家投标人提供的招标文件中载明的核心产品品牌相同的，视为提供相同品牌产品。

▲3.投标人投标所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为本法人所拥有。

▲4.投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。

▲5.投标人在投标活动中提供任何虚假材料、互相串通投标，其投标无效，并报监管部门查处。

（九）询问、质疑和投诉

1．投标人对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人、采购代理机构提出询问。

2.投标人认为招标文件、采购过程或中标结果使自己的合法权益受到损害的，应当在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。具体计算时间如下：

（1）对可以质疑的招标文件提出质疑的，为收到招标文件之日；

（2）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；

（3）对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。投标人对采购人的质疑答复不满意或者采购人未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。

3.质疑、投诉应当采用书面形式，质疑函、投诉书均应明确阐述招标文件、采购过程、中标结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容，提供相关事实、明确的请求、必要的证明材料，便于有关单位调查、答复和处理。

4、采购人、采购代理机构接收质疑函的方式、联系部门、联系电话和地址等信息详见“投标人须知前附表”。

二、招标文件

（一）招标文件的构成。

1.公开招标公告；

2.招标项目采购需求

3.投标人须知；

4.评标方法及评分标准；

5.政府采购合同主要条款；

6.投标文件格式。

（二）投标人的风险

1.投标人应认真阅读招标文件，按照招标文件的要求编制投标文件。投标文件应对招标文件提出的要求和条件作出明确响应。投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出明确响应是投标人的风险，并可能导致其投标被拒绝。

2.对招标文件提出的实质性要求和条件作出明确响应是指投标人必须对招标文件中涉及招标项目的价格、采购服务的服务要求及其它要求、合同主要条款等内容作出明确响应。

（三）招标文件的澄清与修改

1.投标人应认真阅读本招标文件，发现其中有误或有不合理要求的，投标人应当在“采购文件：第三章 《投标人须知及前附表》序号6”规定的时间前以书面形式要求采购人或者本中心答疑、澄清。本中心对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改可能影响投标文件编制的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间十五日前，在财政部门指定的政府采购信息发布媒体及本中心网站上发布更正公告，并以书面形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。

2.本中心必须以书面形式答复投标人要求澄清的问题，并将不包含问题来源的答复书面通知所有购买招标文件的投标人；除书面答复以外的其他澄清方式及澄清内容均无效。

3.招标文件的答疑、澄清、修改、补充的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与招标文件的答疑、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。

4.招标文件的答疑、澄清、修改、补充都应该通过本中心以法定形式发布，采购人非通过本机构，不得擅自答疑、澄清、修改、补充招标文件。

5.本中心可以视采购具体情况，延长招标文件或者资格预审文件提供期限，并在财政部门指定的政府采购信息发布媒体及本中心网站上发布公告。

三、投标文件的编制

（一）投标文件的组成

投标文件由资格文件、商务技术文件、报价文件三部份组成。

1.资格文件：

（1）有效的营业执照等证明文件；

①投标人有效的营业执照等证明文件扫描件或其他电子文件，同时要加盖单位公章（必须提供）；

②对于有经营资质要求的，投标人必须提供有效的经营资质证书副本内页扫描件或其他电子文件，同时要加盖单位公章。

（2）参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明和信用记录查询方法；

①参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式自拟，必须提供）；

②供应商可在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询相关供应商主体信用记录。

“信用中国”网站查询方法：投标人在本项目投标截止时间前10日内,进入投标人基本信息页面，点击“下载信用报告”后点击“下载”。

“中国政府采购网”的查询方法：点击“政府采购严重违法失信行为记录名单”进行查询。页面中的处罚日期不设置起始时间，只能设置截止时间，截止时间为本项目投标截止时间前10日至投标截止时间中任意一天。

采购人或者本中心将对供应商信用记录进行甄别，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，将拒绝其参与政府采购活动。

2.商务技术文件：

2.1商务文件：

（1）投标保证金的相关证明扫描件或其他电子文件（必须提供）；

（2）投标声明书 (格式见第六章)（必须提供）；

（3）法定代表人授权委托书和委托代理人身份证扫描件或其他电子文件（格式见第六章)（必须提供）；联合体投标时还必须提供《联合投标协议书》、《联合投标授权委托书》（格式见第六章)；当法定代表人参加投标时，仅需提供法定代表人的身份证扫描件或其他电子文件；

（4）投标截止之日前半年内投标人连续三个月依法纳税的依法缴纳税费或依法免缴税费的证明（扫描件或其他电子文件，格式自拟）（必须提供）；无纳税记录的，应提供由投标人所在地主管国税或地税部门出具的《依法纳税或依法免税证明》（格式自拟，扫描件或其他电子文件）。

（5）投标截止之日前半年内投标人连续三个月的依法缴纳社保费的缴费凭证（扫描件或其他电子文件，必须提供）；无缴费记录的，应提供由投标人所在地社保部门出具的《依法缴纳或依法免缴社保费证明》（格式自拟，扫描件或其他电子文件）。

（6）财务状况报告（格式自拟,必须提供）；

（7）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料（格式自拟,必须提供）；

（8）税务登记证扫描件（如有）；

（9）商务响应表（格式见第六章）（必须提供）；

▲（10）招标项目采购需求中要求必须提供的材料等；

（11）具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料(如有规定,则必须提供)。

可作为投标人资信评分的资质证明材料（可选）

（12）类似案例成功的业绩（投标人同类项目实施情况一览表、合同扫描件、用户验收报告、用户评价）；

（13）其他特殊资质证书（如本地化服务能力等）；

（14）投标人质量管理和质量保证体系等方面的认证证书；

（15）投标人认为可以证明其能力或业绩的其他材料；

（16）投标人关于服务升级及本单位债务纠纷、违法违规记录等方面的情况（内容见投标声明书）；

（17）投标人情况介绍。

（18）中小企业声明函。（如有，请提供）

2.2技术文件

服务类项目的投标技术文件（服务方案）；

服务类项目的投标技术文件(内容和格式见第六章要求)。

3.报价文件：

（1）投标函（格式见第六章）；

（2）投标报价明细表（格式见第六章）；

（3）投标人针对报价需要说明的其他文件和说明（格式自拟）；

（4）开标一览表（格式见第六章），联合体投标时还必须附《联合投标协议书》。

▲注：法定代表人授权委托书、投标声明书、投标函、开标一览表必须招标文件格式要求签署和加盖单位公章。

（二）投标文件的语言及计量

▲1.投标文件以及投标方与招标方就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。

▲2.投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；招标文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。

（三）投标报价

1.投标报价应按招标文件中相关附表格式填写。投标人可就《项目采购需求》中所有服务内容完整唯一报价。

2.投标报价是履行合同的最终价格。

3.投标文件只允许有一个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。

（四）投标文件的有效期

1.自投标截止日起60日投标文件应保持有效。有效期不足的投标文件将被拒绝。

2.在特殊情况下，招标人可与投标人协商延长投标书的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。

3.投标人可拒绝接受延期要求而不会导致投标保证金被没收。同意延长有效期的投标人需要相应延长投标保证金的有效期，但不能修改投标文件。

4.中标人的投标文件自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效。

（五）投标保证金

1.投标保证金应用人民币，投标人须按规定提交投标保证金。否则，其投标将被拒绝。

2.保证金交纳形式：支票、汇票、本票、网上银行或者金融、担保机构出具的保函等非现金形式。

3.投标人应按本须知及招标公告中所明确的开户名称、开户银行、账号，于投标截止前交到本中心账户上或本中心财务处（投标人交纳投标保证金时应充分考虑保证金到达本中心账户上的清算时间）。

本项目保证金事宜请联系本中心财务处（电话：0771-8600309，地址：南宁市星湖路22号）。

注：①办理投标保证金手续时，请务必在保证金凭据上注明或写明项目名称及项目编号，以免耽误投标。

②未中标人的投标保证金在中标通知书发出后4个工作日内退还，不计利息。

③中标人的投标保证金自政府采购合同签订之日起4个工作日内（合同签订后送达本中心)后退还，不计利息。

4.中标人应在中标通知书发出之日起25日内与采购人签订合同。采购需求另有要求的，按照其要求执行。

5.投标保证金不计息。

6.投标人有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：

（1）投标人在投标有效期内撤回投标文件的；

（2）投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；

（3）中标人无正当理由不与采购人签订合同的；

（4）将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经招标采购人同意，将中标项目分包给他人的；

（5）拒绝履行合同义务的；

（6）其他严重扰乱招投标程序的。

（六）投标文件的签署和份数

1.投标人应按本招标文件规定的格式和顺序编制并标注页码，投标文件内容不完整、编排混乱导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是投标人的责任。

2.投标文件份数：见投标人须知及前附表。

3.投标文件须由投标人在规定位置盖章并由法定代表人或法定代表人的授权委托人签署，投标人应写全称。

4.投标文件不得涂改，若有修改错漏处，须加盖单位公章或者法定代表人或授权委托人签字或盖章。投标文件因扫描不清晰或乱码或表达不清所引起的后果由投标人负责。

（七）投标文件的上传、提交、修改、撤回和解密

▲1.投标文件的上传、提交：见投标人须知及前附表。

2.投标文件的修改和撤回：供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的上传、提交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新上传、提交。投标截止时间前未完成上传、提交的，视为撤回投标文件。投标截止时间后提交的投标文件，“广西政府采购云平台”将予以拒收。投标截止时间后，投标供应商不得撤回、修改投标文件。

3.电子加密投标文件的解密：开标后，采购组织机构将向各投标供应商发出“电子加密投标文件”的解密通知，各投标供应商代表应当在接到解密通知后30分钟内自行完成“电子加密投标文件”的在线解密。投标供应商未在规定时间内完成解密的，系统默认自动放弃。

4.投标人已经被推荐为第一中标候选供应商后撤回投标或放弃中标的，其投标保证金将不予退还，并上缴国库，给采购人造成损失的，还应当赔偿损失，并作为不良行为记录在案。

（八）投标无效的情形

实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标。投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标，但经评标委会认定属于投标人疏忽、笔误所造成的差错，应当允许其在评标结束之前在政采云系统上进行修改或者补正并加盖单位公章。在评标委员会发出询标函规定的回复限期内不补正或经补正后仍不符合招标文件要求的，应认定其投标无效。投标人修改、补正投标文件后，不影响评标委员会对其投标文件所作的评价和评分结果。

1.在符合性审查和资格性审查时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：

（1）超越了按照法律法规规定必须获得行政许可或者行政审批的经营范围的；

（2）资格证明文件不全的，或者不符合招标文件标明的资格要求的；

（3）投标文件无法定代表人（负责人）或其授权委托代理人签字，或未提供法定代表人（负责人）授权委托书、投标声明书或者填写项目不齐全的；

（4）投标代表人未能出具身份证明或与法定代表人（负责人）授权委托人身份不符的；

（5）项目不齐全或者内容虚假的；

（6）投标文件的实质性内容未使用中文表述、意思表述不明确、前后矛盾或者使用计量单位不符合投标文件要求的（经评标委员会认定并允许其在线更正的笔误除外）；

（7）投标有效期、交付使用时间、质保期等商务条款不能满足招标文件要求的；

（8）未实质性响应招标文件要求或者投标文件有招标方不能接受的附加条件的；

（9）未按照招标文件的规定提交投标保证金的（说明：评标时，评标委员会将以本中心财务室编制的《采购文件购买名单及保证金收缴情况表》作为评审依据）。

2.在技术评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：

（1）未提供或未如实提供投标货物的技术参数，或者投标文件标明的响应或偏离与事实不符或虚假投标的；

（2）明显不符合招标文件要求的规格型号、质量标准，或者与招标文件中的技术指标、主要功能项目发生实质性偏离的；

（3）项目采购需求中要求的内容项目发生负偏离达1项（含）以上的；

（4）投标技术方案不明确，存在一个或一个以上备选（替换）投标方案的；

（5）与其他参加本次投标供应商的投标文件（技术文件）的文字表述内容差错相同二处以上的。

3.在报价评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：

（1）未采用人民币报价或者未按照招标文件标明的币种报价的；

（2）报价超出最高限价，或者超出采购预算金额，采购人不能支付的；

（3）投标报价具有选择性，或者开标价格与投标文件承诺的优惠（折扣）价格不一致的。

（4）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约，投标人不能证明其报价合理性的。

4.有下列情形之一的视为投标人相互串通投标，投标文件将被视为无效:

（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；或不同投标人报名的IP地址一致的；

（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；

（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；

（4）不同投标人的投标文件异常一致或投标报价呈规律性差异；

（5）不同投标人的投标文件相互混装；

（6）不同投标人的投标保证金从同一个单位或者个人账户转出。

5.其他投标无效的情形：

（1）投标文件未按招标文件要求签署或CA电子签章的；

（2）供应商提交两份或两份以上内容不同的投标文件；

（3）投标供应商在线制作投标文件时填写的报价金额与解密后“电子加密投标文件”中《开标一览表》填写的金额不一致并拒绝按招标文件要求接受调整的；

（4）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形（或出现重大偏差）。

6.被拒绝的投标文件为无效。

四、开标

（一）开标准备

本中心按招标文件规定的时间、地点通过“广西政府采购云平台”组织开标、开启投标文件，所有供应商均应当准时在线参加。投标供应商因未在线参加开标而导致投标文件无法按时解密等一切后果由供应商自行承担。

（二） 开标程序：

1.电子开标会由本中心主持

2.本中心工作人员向各投标供应商发出电子加密投标文件【开始解密】通知，由供应商按招标文件规定的时间内自行进行投标文件解密。投标供应商未在规定时间内完成解密的，系统默认自动放弃。

3.投标文件解密结束，开启报价文件。投标供应商在线制作投标文件时填写的报价金额与解密后“电子加密投标文件”中《开标一览表》填写的金额不一致的，以解密后“电子加密投标文件”中《开标一览表》填写的金额为准，投标供应商拒绝接受此调整的，按无效投标处理。

4.进入资格文件审查环节，本中心或者招标采购单位依法对投标供应商的资格进行审查。

5.开启资格审查通过的投标供应商的商务技术文件进入符合性审查及商务技术评审。

注：①当整个招标项目的投标人不足3家的不开标，本中心将按政府采购管理的有关规定处理。

②开标后,某分标投标人不足3家的，本中心将按政府采购管理的有关规定处理。

特别说明：如遇“广西政府采购云平台”电子化开标或评审程序调整的，按调整后程序执行。

五、资格审查

采购人或本中心工作人员依法对投标人的资格进行审查。合格投标人不足3家的，不得评标。

六、评标

（一）组建评标委员会

本招标采购项目的评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。

（二）评标的方式

本项目采用不公开方式评标，评标的依据为招标文件和投标文件。

（三）评标程序

（1）评标委员会审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求。

（2）评标委员会对投标文件进行比较和评价,如有疑问,将以电子询标函的形式要求投标人在线对投标文件有关事项作出澄清或者说明。投标人向评标委员会澄清或者说明有关问题,并最终盖章的电子文件进行回复。

投标人代表超过规定时间或者拒绝澄清或者澄清的内容改变了投标文件的实质性内容的，评标委员会有权视该投标文件无效。

（3）各投标人的技术得分为所有评委的有效评分的算术平均数，由指定专人进行计算复核。

（4）本中心工作人员协助评标委员会根据本项目的评分标准计算各投标人的商务报价得分。

（5）评标委员会完成评标后,由政采云系统对各部分得分汇总,计算出本项目最终得分、评标价等。评标委员会按推荐原则推荐中标候选人同时形成评标报告。

（四）澄清问题的形式

对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当在电子询标函规定的时间期限内完成，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。

（五）错误修正

投标文件如果出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：

1.投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；

2.大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；

3.单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；

4.总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。

5.对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。

同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。

按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人须在线同意并签字确认，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。

（六）评标原则和评标方法

1.评标原则。评标委员会必须公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性；不得向外界透露任何与评标有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；评标委员会及有关工作人员不得私下与投标人接触。

2.评标方法。本项目评标方法是综合评分法，具体评标内容及评分标准等详见第四章：评标方法及评分标准。

（七）评标过程的监控

本项目评标过程实行全程录音、录像监控，投标人在评标过程中所进行的试图影响评标结果的不公正活动，可能导致其投标被拒绝。

七、评标结果

（一）本中心将在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人，采购人在5个工作日内按照评标报告中推荐的中标候选供应商顺序确定中标供应商。采购人也可以事先授权评标委员会直接确定中标供应商。

（二）中标供应商确定后，本中心在中国政府采购网、广西政府采购网、广西壮族自治区政府采购中心网站发布中标公告。

（三）在发布中标公告的同时，本中心向中标供应商发出中标通知书。

（四）投标人认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向本中心提出质疑，并及时索要书面回执。

（五）本中心应当按照有关规定就采购人委托授权范围内的事项在收到投标人的书面质疑后7个工作日内做出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。

八、签订合同

（一）合同授予标准

合同将授予被确定实质上响应招标文件要求，具备履行合同能力，综合评分排名第一的投标人。

（二）签订合同

（1）投标人接到中标通知书后，应按中标通知书规定的时间、地点与采购人签订合同。中标人无正当理由不得放弃中标。

（2）如中标供应商不按中标通知书的规定签订合同，则按中标供应商违约处理，本中心将没收中标供应商投标的全部投标保证金。

（3）中标供应商拒绝与采购人签订合同或因不可抗力或者自身原因不能履行采购合同的，采购人可以与中标供应商之后排名第一的中标候选供应商签订采购合同，以此类推。中标供应商放弃中标项目，拒绝与采购人签订合同的，其投标保证金将不予退还，并上缴国库，给采购人造成损失的，还应当赔偿损失，并作为不良行为记录在案。

九、其他事项

（一）解释权：本招标文件解释权属本中心。

（二）有关事宜

所有与本招标文件有关的函件请按下列通讯地址联系：

广西壮族自治区政府采购中心

邮政编码：530011

通讯地址：广西南宁市星湖路22号

电 话：0771-8600344 传 真：0771-8600305。

第四章 评标方法及评分标准

评标方法及评分标准

一、评标原则

(一) 评委构成：本招标采购项目的评标委员会由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数应当为五人及以上单数。其中，技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。

(二) 评标依据：评委将以招投标文件为评标依据，对投标人的内容按百分制打分。

(三)评标方式：以封闭方式进行。

二、评标方法

（一）对进入详评的，采用百分制综合评分法。

（二）计分办法（按四舍五入取至百分位）：

1.价格分………………………………………………………………………………20分

（1）符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定条件且按该办法中规定的格式提供了《中小企业声明函》的小型和微型企业参与投标，对其最后报价给予10%的扣除，扣除后的价格为评标价，即评标价=最后报价×（1-10%）；大中型企业与小型、微型企业组成联合体投标，其中小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的，联合体投标价给予4%的扣除，扣除后的价格为评标价，即评标价=最后报价×（1-4%）；除上述情况外，评标价=最后报价。

投标人及所提供产品企业按《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[2014]68号)认定为监狱企业的，在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业。监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。

产品或服务提供企业按《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)认定为残疾人福利性单位的，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业。残疾人福利性单位参加政府采购活动时，应当提供该通知规定的《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。

（2）以进入评标的最低的评标报价为20分。

（3）某投标人价格得分 = 投标人最低评标价/某投标人评标价×20。

2.服务方案分……………………………………………………………………………52分

（1）总体工作计划、管理规章制度及方案分。（满分7分）

一档1分：总体计划方案适用本项目用户需求，管理规章制度架构完整，计划的方案符合实际情况，计划详细具体、有保证，有项目管理目标、形象定位、服务理念等方案内容；

二档4分：在一档的基础上，总体计划方案、规章管理制度与档案管理制度框架完整详细，有服务管理保障计划、人员安全保障措施、具体实施计划、标准化管理措施等，方案内容考虑问题全面周到，各方面均契合本项目实际需求。

三档7分：在二档的基础上，总体计划方案、规章管理制度与档案管理制度框架详细完整且合理，有服务管理保障计划、人员安全保障措施、具体实施计划、标准化管理措施等，方案内容各方面均优于本项目实际需求，管理制度和工作计划明确，实践性、操作性强，完全有利于工作的开展和实施。

（2）综合管理与维护(含零星维修）、设施设备日常运行维护管理服务方案分。（满分7分）

一档1分：方案内容基本满足本项目采购需求；工程员配置方案满足采购需求配置要求；

二档4分：服务方案内容完整，科学合理，有设施设备维修养护计划和实施方案、投诉维修处理制度等；存在1-4项优于采购需求内容，

三档7分：在满足二档的基础上，有设备设施节能降耗运行方案，能够针对采购需求制定详细的水电工程服务方案，并展开详细阐述，方案存在5项优于采购需求内容。

（3）环境卫生与保洁管理服务方案分。（满分7分）

一档1分：方案基本满足采购需求；

二档4分：服务方案内容完整，存在1-4项优于采购需求内容，有服务工作计划，操作规程等服务方案, 投标人积极响应垃圾分类政策，有良好的垃圾分类工作计划和标准；

三档7分：在满足二档的基础上，服务方案内容详实合理、完整，有保洁工作管理制度，重大活动保洁方案、保障措施等内容，方案内容针对性强，存在5项优于采购需求内容，服务计划可行性强, 投标人积极响应垃圾分类政策，有良好的垃圾分类工作计划和标准。

（4）绿化养护服务方案分。（满分6分）

一档2分：方案基本满足采购需求；

二档4分：服务方案内容完整，存在1-2项优于采购需求内容，有全年绿化养护工作计划，绿化养护技术措施；

三档6分：在满足二档的基础上，有绿化服务质量保证措施、室内植物摆放方案、园林建筑附属设施维护方案等，方案内容详实合理、完整，存在3项优于采购需求内容，服务计划可行性强。

（5）会议服务方案及经验分（满分7分）

投标人未提供大型会议服务方案的得0分。

一档1分：投标人能提供大型会议服务方案，从会议前期布场准备到会议结束整个过程服务内容具体清晰，得1分。

二档4分：投标人能提供大型会议服务方案，从会议前期布场准备到会议结束整个过程服务内容具体清晰，对会议中可能出现的各种突发事件（如设备故障、参会人员出现身体不适等）有相应解决方案且反应及时、效率高，得4分。

三档7分：有2项及以上优于本项目采购需求，方案内容详尽，涵盖了会务服务的各个方面，从场地布置到技术协助，均有详尽的规划，方案有亮点，融入创新服务措施，方案紧密结合本项目特点定制服务流程及应急保障制度，对会务保障要点展开了详细的阐述，同时工作计划科学合理，充分考虑实际操作中的可行性和效率。得7分。

（6）应急服务方案分（满分5分）

一档（1分）：提供简单的应急服务方案，方案内容响应不完整，有缺项，细节描述不全面；

二档（3分）：方案满足本项目需求的服务方案，方案内容有应急处置流程、措施完善具体，具有可行的保障措施，投标人承诺发生突发情况后，应急人员能在2小时内赶到现场参与应急救援；

三档（5分）：在满足二档的基础上，人员安排、设备、响应时间等方面能高效高质的应对突发事件，对可能出现的突发事件考虑周全，有定期的培训及演练计划，能结合本项目特点作出有针对性的方案，投标人承诺发生突发情况后，应急人员能在1小时内赶到现场参与应急救援（提供证明材料扫描件，原件在中标后，签订合同时备查。证明材料包括：组织机构设置、方案处置流程及预案、人员及设备调配能力等内容详细且全面，符合固定岗位及机动岗位情况，针对性强，完全贴合本项目实际需求）。

（7）人员培训方案分。（满分5分）

一档1分：方案基本适用本项目用户需求；

二档3分：有人员培训方案、人员管理方案，方案架构基本完整合理，有部分针对性，有内部培训资料；

三档5分：方案完全适用本项目用户需求，人员培训方案（含年度培训大纲、培训的方式方法、培训效果评估）、人员管理方案（人员管理方式、控制员工流失的措施、人员招聘与录用、人员意外伤害应急处理、员工替岗管理制度等）方案完整详细，科学合理，且时间安排合理，培训内容详细具体。

（8）配置各类物资装备、人员配备情况。（满分5分）

包括：①人员的配备（含：项目经理简历，各类人员数量，各岗人员的配置）；②服务人员的管理（含：录用及考核，淘汰机制，协调关系，服务意识）；③服务人员的培训；④物资装备情况（含：器械、交通工具以及通讯、安全防范装备以及办公用品等）。

一档1分：人员、物资配置情况方案完整，基本满足项目需要，有部分针对性；

二档3分：在满足一档的基础上，人员、物资配置情况方案较第一档更详细，有部分内容有针对性和可操作性，人员及物资配备针对性和可操作性，人员稳定，满足项目服务需求。

三档5分：在满足二档的基础上，人员、物资配置情况方案详细完整，人员及物资配备针对性和可操作性强，人员稳定，并且能提供工作方案，工作方案包括：拟投入的物资装备齐全完善，完全贴合项目实际情况，整体服务质量保证的服务承诺、投诉率、考核结果方面的服务承诺、突发事件或特殊情况处理承诺详细、针对性强，有针对各个岗位应配置物资的阐述。

（9）项目经费测算（满分3分）

由评委依据各投标人项目经费测算表中的各项经费测算的合理性、可行性、科学性以及和方案的对应性等方面综合评定。

不能完全满足某一档次全部要求的，列入次低一档。不提供经费测算表得0分。

一档1分：项目经费测算中无明显低于国家及行业相关规定内容或无明显缺漏，但分类不够明细，合理性与可行性有欠缺；

二档2分：项目经费测算符合国家及行业相关规定，且分类明细，能够涵盖人员基本工资、社会统筹保险、节假日加班费、物资费用、劳保费用、管理费用、税费等，考虑周全；

三档3分：在二档基础上投标人的各项服务成本支出与项目实际需求契合度高，项目经费测算能够考虑到服务期间人力和相关物价波动，有灵活性；提供的成本测算表、运营成本支出可操作性强。

3、业绩及管理经验分……………………………………………………………………24分

（1）投标人自2020年以来承接的物业服务项目（项目应至少包含卫生保洁、绿化养护、水电工程维护、会议服务四项内容），每有1个得1分，满分8分。（同一项目多次中标不可重复计分，提供合同中标（成交）通知书，原件备查。）

（2）投标人拟投入本项目的人员：（本项满分16分）

①项目经理为本科或以上学历得1分，具有人力资源和社会保障部门颁发的项目管理专业中级或以上职称证书的得2分，具有人社部门备案的评价机构颁发的物业管理师证书的得1分，满分4分。

②工程主管有本科或以上学历得2分，具有人力资源和社会保障部门颁发的工程相关专业中级或以上职称证书的得2分。满分4分。

③经理助理具有本科或以上学历的，的得1分，具有物业管理师证书的得2分，满分3分。

④保洁主管具有本科或以上学历的得1分，具有物业管理师证书的，得1分；满分2分。

⑤绿化班长具有大专或以上学历的得1分，具有园林绿化工证书的，得2分，满分3分。

（注：以上人员须提供相关证书及身份证复印件、投标人近三个月为其缴纳的社保证明复印件或劳动合同复印件，原件备查。）

4.信誉分…………………………………………………………………4分

（1）投标人具备有效的通过ISO9001质量管理体系认证证书、ISO45001职业健康安全管理体系认证证书、ISO14001环境管理体系认证证书，GB/T 19095-2019生活垃圾分类服务认证证书，每有1个得1分，满分4分。

【注：投标人提供上述证书复印件或扫描件及国家市场监督总局全国认证认可信息公共服务平台（http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page）认证结果查询截图并加盖磋商供应商CA电子签章，否则不予计分。】

（三）总得分 = 1 + 2 + 3 + 4。

三、中标候选人推荐原则

（1）评标委员会将根据得分由高到低排列次序（得分相同时，以投标报价由低到高顺序排列；得分相同且投标报价相同的，按服务方案优劣顺序排列）并推荐中标候选人3名。得分最高的中标候选人（得分相同时，以投标报价由低到高顺序排列；得分相同且投标报价相同的，按服务方案优劣顺序排列）为中标人。采购人应当确定评审委员会推荐排名第一的中标候选人为中标人。

排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力提出不能履行合同，或者招标文件规定应当提交履约保证金而在规定的期限内未能提交的，采购人可以确定排名第二的中标候选人为中标人。排名第二的中标候选人因前款规定的同样原因不能签订合同的，采购人可以确定排名第三的中标候选人为中标人，其余以此类推。

（2）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。

第五章 政府采购合同主要条款

广西壮族自治区政府采购合同

合同名称：五象机关办公区（同心会堂）物业服务采购

合同编号：

采购单位（甲方） 广西壮族自治区机关事务管理局

住 所：

供 应 商（乙方）

住 所：

签订合同地点： 广西南宁市

签订合同时间：

合同使用说明：根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等法律、法规规定，

按照招标文件规定条款和中标供应商投标文件及其承诺，甲乙双方签订本合同。

合 同 书 （格 式）

甲方： 广西壮族自治区机关事务管理局

乙方：

根据国家和地方政府有关物业管理的法律、法规和政策规定，甲、乙双方本着自愿、平等原则，就 服务事宜充分协商一致，特签订本合同，以资信守履行。

第一条 甲方聘请乙方提供物业管理服务。

第二条 服务区域基本情况如下：

建筑面积 ，占地面积 ；具体物业范围及构成细目见本项目招标文件中第二章《招标项目采购需求》的相关内容。

第三条 乙方提供的物业管理服务包括以下内容：

（一） ；

（二） ；

（三）具体服务内容包含招标文件的《招标项目采购需求》、投标文件的《服务方案》和乙方的所有承诺服务内容；

第四条 乙方提供的服务质量标准按国家和地方政府的规定和本合同约定的物业服务质量要求及乙方在投标文件中的承诺执行。

本合同约定的服务质量要求见本项目招标文件中《招标项目采购需求》。

第五条 合同金额： （￥ ）；

服务期： 年 月 日至 年 月 日 。

付款方式为： 甲方按月支付物业服务费。每月15日前，乙方向甲方申请上月的物业服务费用，甲方在收到申请十日内支付上月物业服务费。乙方应在收到物业服务费五日内向甲方开具合法的税票。

第六条 履约保证金

中标人在合同签订前向采购人缴纳合同金额的2%（￥ 元）作为履约保证金。履约保证金的收取、退还以及不予退还的情形等，按国家、自治区的相关规定执行。

第七条 甲方权利义务

（一）审定乙方管理服务方案和工作计划，听取乙方管理情况报告，监督检查乙方各项方案和计划的实施，特别是服务人员的社保缴纳严格按照投标文件内容纳入月度考核进行考核；

（二）协调、处理本合同生效前发生的遗留问题；

（三）法律、法规、政策规定的其他权利、义务。

第八条 乙方权利义务

（一）按有关法律、法规和政策规定和本合同的约定制订物业管理服务方案和工作计划，全面履行本项目招标文件中规定的中标人应履行的义务和乙方在投标文件承诺的所有内容，每月向甲方通报一次物业管理服务实施情况；

（二）法律、法规、政策规定的其他权利、义务。

第九条 违约责任

（一）乙方未能履行合同或履行不符合招标约定要求，甲方有权书面敦促乙方整改，乙方应在收到甲方书面通知之日起七日内给予书面答复并进行整改，逾期未整改或整改不合格的，甲方有权书面通知乙方解除服务合同，且无需支付合同解除后的合同后续费用。同时，乙方应向甲方支付3个月物业管理费总和的违约金，并赔偿由此给甲方造成的全部损失。

（二）甲方违法、违约导致乙方不能提供约定服务的，乙方有权要求甲方在一个月内解决，逾期未解决的，甲方应承担相应的责任；乙方违法、违约，不履行本项目招标文件的规定和本合同约定、投标承诺和约定服务的，甲方有权根据本合同和本项目招标文件中的规定要求乙方承担相应责任并有权解除或终止本合同。

（三）除合同约定外，乙方不得将本合同项目转包或分包给第三方，否则甲方有权单方终止本合同，并有权根据本项目招标文件中的规定要求乙方承担相应违约责任，同时有权要求乙方承担包括但不限于依法应重新招标产生的各项费用、甲方向乙方追偿而支出的律师费、诉讼费等。

第十条 双方在履行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十一条 在合同有效期限内，任何一方因不可抗力事件导致不能按时履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。由于不可抗力事件导致合同的根本目的不能实现时，一方可解除合同。

不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。

不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。

第十二条 本合同附件为合同有效组成部分。凡本合同及附件未规定的事宜以及合同词语，均以有关法律、法规、政策规定为准。

第十三条 本合同未尽事宜由甲、乙方双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

第十四条 双方确认本合同落款通讯地址作为文书送达地址，该通讯地址适用于包括双方合同履行过程中的各类通知、协议等文件以及就合同发生争议进入民事诉讼程序后的一审、二审、再审和执行程序等阶段法律文书的送达。通讯地址需要变更时应当提前15个工作日书面通知对方。因提供或者确认的通讯地址不准确、通讯地址变更后未及时依程序告知对方或受送达方拒绝签收等原因，导致文书未能被实际接收的，邮寄送达的，以文书退回之日视为送达之日。

第十五 条签订本合同依据

（一）政府采购招标文件；

（二）乙方提供的采购投标文件；

（三）投标承诺书；

（四）中标通知书。

第十六条 本合同一式八份，具有同等法律效力。广西区财政厅政府采购监督管理处、广西壮族自治区政府采购中心各一份，甲方五份，乙方一份。

本合同甲乙双方法定代表人或其委托代理人签字并加盖公章后生效，自签订之日起两个工作日内，采购人应当将合同通过广西政府采购云平台上传完成合同网上公示。

甲方（章） 年 月 日

乙方（章） 年 月 日
通讯地址：	通讯地址：
法定代表人：	法定代表人：
委托代理人：	委托代理人
电话：	电话：
电子邮箱：	电子邮箱：
开户银行：	开户银行：
账号：	账号：
邮政编码：	邮政编码：
经办人：

年 月 日

第六章 投标文件格式

投标文件格式

一、投标文件封面格式

投标文件

项目名称：

项目编号：

所投分标：

投标人名称：（盖章）

投标人地址：

年 月 日

[注：投标文件由资格文件、商务技术文件、报价文件三部份组成

二、投标文件目录

1.资格文件：

（1）有效的营业执照等证明文件；

①投标人有效的营业执照等证明文件扫描件或其他电子文件，同时要加盖单位公章（必须提供）；

②对于有经营资质要求的，投标人必须提供有效的经营资质证书副本内页扫描件或其他电子文件，同时要加盖单位公章。

（2）参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明和信用记录查询方法；

①参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式自拟，必须提供）；

②供应商可在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询相关供应商主体信用记录。

“信用中国”网站查询方法：投标人在本项目投标截止时间前10日内,进入投标人基本信息页面，点击“下载信用报告”后点击“下载”。

“中国政府采购网”的查询方法：点击“政府采购严重违法失信行为记录名单”进行查询。页面中的处罚日期不设置起始时间，只能设置截止时间，截止时间为本项目投标截止时间前10日至投标截止时间中任意一天。

采购人或者本中心将对供应商信用记录进行甄别，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，将拒绝其参与政府采购活动。

2.商务技术文件：

2.1商务文件：

（1）投标保证金的相关证明扫描件或其他电子文件（必须提供）；

（2）投标声明书 (格式见第六章)（必须提供）；

（3）法定代表人授权委托书和委托代理人身份证扫描件（格式见第六章)（必须提供）；联合体投标时还必须提供《联合投标协议书》、《联合投标授权委托书》（格式见第六章)；当法定代表人参加投标时，仅需提供法定代表人的身份证扫描件；

（4）投标截止之日前半年内投标人连续三个月依法纳税的依法缴纳税费或依法免缴税费的证明（扫描件或其他电子文件，格式自拟）（必须提供）；无纳税记录的，应提供由投标人所在地主管国税或地税部门出具的《依法纳税或依法免税证明》（格式自拟，扫描件或其他电子文件）。

（5）投标截止之日前半年内投标人连续三个月的依法缴纳社保费的缴费凭证（扫描件或其他电子文件，原件备查，格式自拟）（必须提供）；无缴费记录的，应提供由投标人所在地社保部门出具的《依法缴纳或依法免缴社保费证明》（格式自拟，扫描件或其他电子文件）。

（6）财务状况报告（必须提供）；

（7）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料（格式自拟,必须提供）；

（8）税务登记证扫描件（如有）；

（9）商务响应表（格式见第六章）（必须提供）；

▲（10）招标项目采购需求中要求必须提供的材料等；

（11）具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料(如有规定,则必须提供)。

可作为投标人资信评分的资质证明材料（可选）

（12）类似案例成功的业绩（投标人同类项目实施情况一览表、合同扫描件、用户验收报告、用户评价）；

（13）其他特殊资质证书（如本地化服务能力等）；

（14）投标人质量管理和质量保证体系等方面的认证证书；

（15）投标人认为可以证明其能力或业绩的其他材料；

（16）投标人关于服务升级及本单位债务纠纷、违法违规记录等方面的情况（内容见投标声明书）；

（17）投标人情况介绍。

2.2技术文件

服务类项目的投标技术文件（服务方案）；

服务类项目的投标技术文件(内容和格式见第六章要求)。

3.报价文件：

（1）投标函（格式见第六章）；

（2）投标报价明细表（格式见第六章）；

（3）投标人针对报价需要说明的其他文件和说明（格式自拟）；

（4）开标一览表（格式见第六章），联合体投标时还必须附《联合投标协议书》。

▲注：法定代表人授权委托书、投标声明书、投标函、开标一览表必须招标文件格式要求签署和加盖单位公章。

三、投标文件格式

一）资格文件部分（格式）

（1）有效的营业执照等证明文件；

①投标人有效的营业执照等证明文件扫描件或其他电子文件，同时要加盖单位公章（必须提供）；

②对于有经营资质要求的，投标人必须提供有效的经营资质证书副本内页扫描件或其他电子文件，同时要加盖单位公章。

（2）参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明和信用记录查询方法；

①参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式自拟，必须提供）；

②供应商可在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询相关供应商主体信用记录。

“信用中国”网站查询方法：投标人在本项目投标截止时间前10日内,进入投标人基本信息页面，点击“下载信用报告”后点击“下载”。

“中国政府采购网”的查询方法：点击“政府采购严重违法失信行为记录名单”进行查询。页面中的处罚日期不设置起始时间，只能设置截止时间，截止时间为本项目投标截止时间前10日至投标截止时间中任意一天。

采购人或者本中心将对供应商信用记录进行甄别，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，将拒绝其参与政府采购活动。

参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明

（格式自拟，必须提供）

说明：1.投标人应按照相关法规规定如实做出声明。

2.按照采购文件的规定盖章（自然人投标的无需盖章，需要签字）。

3.如果是联合体投标，联合体各方均需提供上述声明。

二）商务技术文件部分（格式）

商务文件部分（格式）：

（1）投标保证金的相关证明扫描件或其他电子文件

（2）投标声明书格式：

投标声明书

致：广西壮族自治区政府采购中心：

（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，经营地址 。

我 （姓名）系 （投标人名称）的法定代表人(负责人)，我方愿意参加贵方组织的 项目的投标，为便于贵方公正、择优地确定中标人及其投标产品和服务，我方就本次投标有关事项郑重声明如下：

1.我方向贵方提交的所有投标文件、资料都是准确的和真实的。

2.我方不是采购人的附属机构；在获知本项目采购信息后，与采购人聘请的为此项目提供咨询服务的公司及其附属机构没有任何联系。

3.我方诚意提请贵方关注：近期有关该型号产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大决策和事项有：

4.我方参加政府采购活动前三年内在经营活动中重大违法记录和不良信用记录情况：

5.以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果。

法定代表人(负责人) 或委托代理人签字：

投标人公章：

年 月 日

※重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。

（3）法定代表人(负责人)授权委托书格式：

法定代表人(负责人)授权委托书

致：广西壮族自治区政府采购中心

我 （姓名）系 （投标人名称）的法定代表人(负责人)，现授权委托本单位在职职工 （姓名）以我方的名义参加 项目的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约等具体事务和签署相关文件。

我方对被授权人的签字事项负全部责任。

在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。

被授权人无转委托权，特此委托。

被授权人签字： 法定代表人(负责人)签字：

所在部门职务： 职务：

被授权人身份证号码：

贴附“委托代理人身份证扫描件”（正反两面）
投标人公章：

年 月 日

（4）投标截止之日前半年内投标人连续三个月依法纳税的依法缴纳税费或依法免缴税费的证明（扫描件或其他电子文件，格式自拟）（必须提供）；无纳税记录的，应提供由投标人所在地主管国税或地税部门出具的《依法纳税或依法免税证明》（格式自拟，扫描件或其他电子文件）。

（5）投标截止之日前半年内投标人连续三个月的依法缴纳社保费的缴费凭证（扫描件或其他电子文件，格式自拟）（必须提供）；无缴费记录的，应提供由投标人所在地社保部门出具的《依法缴纳或依法免缴社保费证明》（格式自拟，扫描件或其他电子文件，原件备查）。

（6）财务状况报告；（必须提供）

（7）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料（格式自拟,必须提供）；

（8）税务登记证扫描件（副本）（如有）

（9）商务响应表格式：

项目	招标文件要求	是否响应	投标人的承诺或说明
服务期
…

委托代理人签字：

投标人盖章： 日 期：

▲（10）招标项目采购需求中要求必须提供的材料等；（招标项目采购需求中要求必须提供的材料，据实提供）

（11）具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料；（格式自拟）

（12）投标人的类似成功案例的业绩证明文件：

投标人同类项目实施情况一览表格式：（投标人同类项目合同扫描件、用户验收报告、用户评价意见格式自拟）

采购单位名称	服务项目名称	服务数量	单价	合同

金额

（万元）	附件页码	采购单位联系人及

联系电话
合同	验收报告	用户评价
法定代表人(负责人) 或委托代理人签字：

投标人公章： 年 月 日

（13）其他特殊资质证书（如本地化服务能力等）；（按要求提供）

（14）投标人质量管理和质量保证体系等方面的认证证书；（按要求提供）

（15）投标人认为可以证明其能力或业绩的其他材料；格式自拟

（16）投标人关于服务升级及本单位债务纠纷、违法违规记录等方面的情况（内容见投标声明书）；

（17）投标人情况介绍。（主要服务能力、规模、经营业绩等，格式自拟）

（18）中小企业声明函。（如有，请提供）

中小企业声明函（如有请提供）：

中小企业声明函

本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020 〕46号）的规定，本公司（联合体）参加（项目名称及项目编号）项目釆购活动,服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业） 的具体情况如下：

1. （标的名称），属于 （釆购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员	人，营业收入为 万元，资产总额为 万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；

2. （标的名称），属于 （釆购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称）、从业人员	人，营业收入为 万元，资产总额为 万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；

......

以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。

本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

企业名称（盖章）：

日期：

备注：

1、从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报相关数据。

2、采购文件中明确的所属行业名称是根据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定确定。

技术文件部分（格式）：

投标技术文件（服务方案）

投标文件中的服务方案必须符合《招标项目采购需求》中的所有内容及技术规范要求。本方案还应包含以下内容：

（1）投标单位简介[应包括该机构成立年限、营业执照、资质情况的批准时间、截止时间、经营状况、有关部门资信评价（若有）、办公地点、是否购买或租用、面积多少、办公条件（车辆、电脑等硬件）、经营业绩、有无违反国家政策、法规情况，是否有过不良记录等内容]；

（2）拟投入人员数量以及人员详细工资和费用计划（其工资应不低于项目所在地最低工资标准。同时所有从业人员每年应有福利费、加班者有加班费、物业公司必须按国家规定为每位从业人员交各种社会保险。）

（3）投标单位响应本项目《项目需求和说明》中的所有内容及技术规范要求的承诺。

（4）投标人对本项目的合理化建议和改进措施；

（5）投标人需要说明的其他文件和说明（格式自拟）。

三）报价文件部分 （格式）

（1）投标函格式：

投 标 函

致：广西壮族自治区政府采购中心：

根据贵方为 项目的招标公告（项目编号： ），签字代表 （全名）经正式授权并代表投标人 （投标人名称）上传并提交加密的电子投标文件一份。

据此函，签字代表宣布同意如下：

1.投标人已详细审查全部“招标文件”，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件，已经了解我方对于招标文件、采购过程、采购结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。

2.投标人在投标之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并接受招标文件的各项规定和要求，对招标文件的合理性、合法性不再有异议。

3.本投标有效期自开标日起 个 日（自然日）。

4.如中标，本投标文件至本项目合同履行完毕止均保持有效，本投标人将按“招标文件”及政府采购法律、法规的规定履行合同责任和义务。

5.投标人同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。

6.与本投标有关的一切正式往来信函请寄：

地址： 邮编： 电话：

传真： 投标人代表姓名： 职务：

投标人名称(公章)：

开户银行： 银行帐号：

委托代理人签字： 日期： 年 月 日

(公章)

年 月 日

（2）投标报价明细表格式

投标报价明细表

本项目

服务项目名称	服务内容	报 价（元）	说 明
服务采购
总报价（人民币大写）： （￥ 元）

注：1、本项目报价为完成项目需求所有内容的总报价。

投标人盖公章

法定代表人或委托代理人签字：

（3）投标人针对报价需要说明的其他文件和说明（格式自拟）

（4）开标一览表

开标一览表

项目名称：

项目编号：

所投分标号：

服务项目名称	服务内容	报 价（元）	说 明
服务采购
总报价（人民币大写）： （￥ 元）

注: 1、报价一经涂改，应在涂改处加盖单位公章或者由法定代表人(负责人)或授权委托人签字或盖章，否则其投标作无效标处理。

2、投标费用包括项目实施所需的人工费、服务费、购买及制作标书费、税费及其他一切费用。

3、以上报价应与“投标报价明细表”中的“投标总价”相一致。

4、联合体投标时，开标一览表中投标人名称必须注明联合体并加盖联合体各方公章，同时须提供联合投标协议书。

5、项目中有多个分标的，每一分标的开标一览表必须分别按格式要求填写并签字、盖章。

法定代表人(负责人)或委托代理人签字（签字或盖章）：

投标人名称（盖章）：

日期： 年 月 日